Перед новым годом искал подарки для родственников. Во многих местах активно рекламировалась Яндекс.Станция Мини. У самого есть такая, правда не мини, а большая. Поэтому решил, что в качестве подарка будет очень хороший вариант. Стал искать её в продаже. Характерно, что цена во всех магазинах была плюс-минус одинаковая - 3990₽. Причём никакие купоны и спец-предложения на неё не распространялись. Тогда решил поискать на Авито - может кому-то подарили, но подарок оказался не нужен и человек решил продать его не воспользовавшись. Но нашёл объявление о продаже от компании, которая работала на Авито с 2017 года под названием Корпус ПК. Цена была указана 2900₽.
Посмотрел я профиль продавца подробнее. Увидел, что там много объявлений о продаже различных комплектующих для компьютера, что профиль зарегистрирован уже несколько лет. Всё это внушило доверие и я решил написать продавцу:
Продавец скинул мне ссылку на оплату через Яндекс.Деньги. Это меня не смутило, т.к. я не мог для себя придумать другого способа передачи денег.
Продолжаю выяснять детали о сроках и способе доставки, комплекте и гарантии:
Не заподозрив ничего, я перевёл продавцу деньги. После этого он спросил у меня ФИО и адрес доставки, что выглядело логичным и уместным.
Заказ я сделал 20 декабря. После это спокойно стал ждать до указанного продавцом срока. В голове пару раз промелькнула мысль, что никаких рычагов воздействия на продавца в случае несоблюдения им сроков или иных проблем у меня нет. Но долгий срок, который работает магазин на Авито, мне возвращал уверенность. Нужно ещё сказать, что на Авито существует система оценок и отзывов о продавцах, где любой взаимодействовавший с ним может поделиться своим опытом. НО у этого продавца отзывов не было, и я подумал, что для компаний Авито такой функционал ещё не реализовало (на самом деле отзывы кампании оставлять можно).
Наступает 25 декабря и решаю поинтересоваться, успеваю ли мне доставить колонку.
Меня убеждают, что все в порядке и всё доставят 27 декабря, причём даже сделают отметку у себя в системе, что мне критична доставка в этот срок.
Наступает 27 декабря, последний срок, снова интересуюсь привезут ли мне сегодня станцию:
Меня убеждают, что да. Причём даже спрашивают дополнительный адрес для доставки на случай, если не успеют в рабочее время.
Нужно ли говорить, что мне ничего не доставили. Когда стал писать им на следующий день, даже перестали отвечать:
Уже понимая, что вляпался, решил все же на следующий день ещё написать:
На удивление, продавец в этот раз ответил. Правда мои вопросы о номере телефона для связи игнорировались.
Дальше мне вообще поступил весьма развернутый ответ с объяснением ситуации:
Немного сбитый с толку таким развернутым комментарием, я, все же лелея возможность получить либо колонку либо деньги, решаюсь параллельно написать вопрос в службу поддержки Авито, чтобы они проверили аккаунт и сказали мошенник это или нет.
Тем временем, продавцу, на его попытки предложить доставку в тот город, куда я улетаю, я пишу, что такой вариант меня не устраивает и высылаю номер карты для возврата денег.
Мне отвечают, что сделали заявку на возврат. На следующий день я получаю ответ от службы поддержки Авито:
Он меня несколько обескураживает. Я начинаю думать, что, возможно, это все-таки не мошенники, и деньги мне вернут, что это просто очень некачественный сервис. И на время праздников к этой проблеме не возвращаюсь.
5 января, посмотрев на счёт своей карты и не обнаружив там возврата, я вновь стал писать продавцу-мошеннику:
Моё сообщение не проигнорировали, а ответили, хоть и с ошибками в тексте, что нужно написать им завтра, если деньги не вернутся.
Написал им на следующий день. Не ответили. Ещё через день. Сказали, что в ближайшее время всё будет:
Тут уже никакого сомнения не оставалось, что денег мне не видать. Смущало лишь то, что служба поддержки не считала такое поведение продавца странным и я решил написать им повторно, приложив скриншоты всей беседы в письме:
На следующий день я получил сообщение от продавца, что со мной свяжутся. Я даже на какое-то время решил, что это служба поддержки надавила на продавца и он решил наконец уже разрешить эту ситуацию:
Но мои надежды быстро были разрушены новым ответом из службы поддержки Авито:
В письме сообщили, что аккаунт блокируют. Непонятно, почему это не сделали сразу. Ну и никакого звонка от Ивана, который обещал продавец, мне, конечно, не поступило.
Дальше я написал жалобу на кошелёк в Яндекс. Деньги, где мне ожидаемо ответили, что не смогут вернуть деньги, но поблагодарили за информацию и пообещали оградить других людей от обмана, посоветовав писать заявление в полицию.
Вот так я, несмотря на большой опыт на Авито, тоже попался на обман и остался без своих кровных.
Будьте бдительны, не переводите деньги на неизвестные вам кошельки в надежде сэкономить.
Вы попадались на подобные схемы обмана?
А вот тут читайте мое мини-расследование, как я наткнулся на новую, весьма изящную схему мошенничества на Авито.
Подписка, лайк и комментарии приветствуются.