При обращении в банк или при звонке в банк насчет покупки-продажи инвалюты часто путают клиенты курсы покупки и продажи, которые опубликованы на сайте банка. Если Вы хотите купить валюту, надо смотреть курс продажи банком. Если Вы хотите продать валюту, надо смотреть курс покупки банком. Как то так.