Алина Бахмутская, редактор новостей Inc.
Смартфон забирает множество времени: приложения, мессенджеры, напоминания, календари и соцсети — все эти сервисы постоянно отвлекают своих владельцев не только от важных дел, но и тех минут, которые можно провести наедине с собой. Но иногда людей отвлекает и основная функция телефона — звонки.
Если наемные работники чаще отвлекаются на смартфон из-за мессенджеров и соцсетей, то предпринимателям нередко приходится отвечать на телефонные звонки от своих менеджеров и коллег. Иногда входящих становится так много, что это может помешать не только реальной деловой встрече, но и досугу с близкими.
Но в чем причина? Бизнес-тренер Дэвид Финкель в своем блоге на сайте Inc. рассказал, что в основном предпринимателям приходится отвлекаться на телефон из-за отсутствия налаженной системы контроля и неумения делегировать полномочия. Слишком властные учредители, например, часто сами того не осознавая становятся главным препятствием для развития собственного бизнеса, так как постоянно требуют от менеджмента отчитываться или лично согласовывать с ними каждый шаг.
Если предприниматель не в состоянии наладить работу собственного бизнеса и из-за этого постоянно отвлекается на телефонные звонки, это может повлиять не только на его репрезентацию в кругу посторонних людей, но и произвести негативное впечатление на потенциальных деловых партеров.
Но как избавиться от телефонной зависимости и перестать тратить кучу времени на звонки? Наделите своих подчиненных полномочиями, позвольте им принимать решения и перестаньте быть фактором, который замедляет рабочий процесс, советует Финкель. Создайте систему, которая позволит вам контролировать свой бизнес, но не нависать над своими сотрудниками 24/7. Если дело в недостаточно ответственном менеджменте — займитесь революцией кадров и наймите новых людей.
В зависимости от того, чем занимается ваша компания, разработайте инструкции, как персонал должен поступать в той или иной ситуации. Проработайте основные пункты с менеджерами и дайте им санкцию на контроль за их исполнением. Создайте механизм, который если не сможет полностью работать без вас, то будет занимать намного меньше вашего времени для решения простых проблем. Выключите телефон — если не в прямом, то хотя бы в переносном смысле.