Позвонив по телефону службы поддержи Сбербанка, физическое лицо получает возможность ознакомиться с интересующими услугами банка подробнее. Через звонок можно также обратиться за помощью к операторам контактного центра Сбербанка.
Статья с сайта - https://sravni-bank.ru/instructions/sberbank/support/42-contact-sberbnak.html
Сбербанк разработал широкую систему номеров, по которым пользователи обращаются за консультациями по тому или иному вопросу. Сервис поддержки позволяет обратиться к работникам банка напрямую.
Иногда после завершения гудков вас может поприветствовать автоответчик вместо человека. В таком случае он озвучит вам список возможных команд. По этому списку нужно ориентироваться исходя из цели вашего звонка. Сразу зажав кнопку 0, вы сможете пропустить перечисление функций и связаться с оператором напрямую.
Как позвонить в Сбербанк?
Общим номером горячей линии Сбербанка является – 8 800 555-55-50. Доступен для всех регионов и операторов связи страны.Коротким бесплатным номером является – 900. Звонки разрешены только с территории России. Роуминг недоступен. Используется в качестве основного для распространения услуг мобильного банка.
Перечислены стандартные номера, по которым клиенты получают базовую помощь в решении банковских проблем. Через них также можно:
- Получить информацию о любом банковском продукте или услуге.
- Получить круглосуточную поддержку банка.
- Оставить рекомендательную заявку или составить претензию по качеству обслуживания.
В редких случаях с этих номеров могут поступать звонки с предложениями по подключению различного рода услуг.
Телефоны Сбербанка России с которых могут звонить
Сотрудники Сбербанка могут сами дозвониться до своих клиентов в случае необходимости. Выделяется 3 основных номера с которых поступают звонки.
- 8 800 555-55-50 выступает источником входящих вызовов крайне редко. На него обычно дозваниваются сами клиенты.
- 900 в обычном режиме занимается рассылкой данных о вашем счете и его изменениях. К тому же с него приходят СМС коды и оповещения.
- К прочим прибавляется +7 495 500-55-50. Звонки поступают с него только в том случае, если вы находитесь за границей России.
Существуют более узкоспециализированные сервисные службы Сбербанка, которые производят звонки намного чаще. За каждым номером закреплен соответствующий отдел call-центра. Среди них: рекламные, для опросов, для работы с должниками и другие.
- 8 800 707-00-70 — занимается маркетинговыми вопросами. Очень часто с него поступают звонки с рекламным содержанием.
- 8 495 995-90-03 — берет ответственность за информирование клиентов.
- 8 800 770-99-99 — используется менеджерами для услуг связанных с недвижимостью.
- 9000 — с него поступает звонок в том случае, если вы попали в число клиентов для оценочного опроса по обслуживания. Так вы сможете помочь Сбербанку с решением проблем и улучшением выполнения банковских обязательств.
- 0440 — относительно новый номер для участников программы Сбербанк Премьер.
Горячая линия Сбербанка за границей
Туристы и путешественники часто интересуются о том, как позвонить в Сбербанк за границей. Пользоваться операторской поддержкой Сбербанка за границей следует по номеру +7 495 500-55-50. Списание средств при этом происходит по вашему действующему тарифному плану по всем правилам роуминга.
Тарифы за территорией страны меняются от оператора связи к оператору. Необходимо совершить звонок в службу поддержки сотовой связи и узнать точную цену звонков в загранице.
Вне зависимости от цели звонка будьте готовы назвать свои личные данные паспорта и информацию из договора со Сбербанком. Кроме этого, может потребоваться секретная фраза или слово, которое вы установили для проверки.