Не секрет, что государственный оператор почтовый связи "Почта России" работает плохо. Почти каждый мой поход в отделение связи - это потерянное время и нервы. Бесконечные очереди, грубые операторы, завышенные цены...
Однако пользоваться услугами этой компании мне время от времени приходилось, так как альтернативы доставки посылок в другие города России я не знала.
Предел моего терпения наступил в конце августа 2019 года. Нужно было срочно отправить посылку в Подольск. Поэтому я отправилась в ближайшее почтовое отделение.
Отстояв очередь, попросила оператора посылочную коробку. На что сотрудница почты, глядя на меня пустыми глазами заявила: "посылки в коробках отправляем только курьерской доставкой!". На мое "почему?", она равнодушно ответила: "потому что нет почтовой клейкой ленты". Я продолжала её пытать, когда же эта лента появиться. Ответ был коротким - "не знаю!"
Оператор не знает, а я знаю.
"Почта России" таким образом нагло навязывает своим клиентам дорогостоящие услуги.
Курьерская доставка стоит в 3-4 раза дороже, чем обычная посылка. Я переплачивать не готова и терпеть наглость государственного оператора связи тоже. Поэтому решила подать жалобу на сайте компании. Для этих целей есть страница "Электронные обращения".
Жалобу я написала, даже пообщалась с оператором, который эту жалобу принимал. Но на мой конкретный вопрос, когда клейкая лента появится в отделениях "Почты России" в Саратове, он не ответил. За то на мою электронную почту пришло вот такое сообщение:
Прошло четыре месяца, а ответа на жалобу от "Почты России" я так и не получила.
Посылку в Подольск я все-таки отправила, воспользовалась услугами Boxberry. Раньше я сталкивалась с этой доставкой посылок только через Авито. Оказалось, что теперь Boxberry доставляет письма и посылки физических лиц во все регионы России.
Получить их можно в любом отделении Boxberry почти в 470 городах страны. Причем упаковка посылок абсолютно бесплатная.
Упаковка посылок у Boxberry абсолютно бесплатная. Нужно только выбрать коробку или пакет нужного размера.
Сотрудники Boxberry работают быстро. Посылки отправляются без задержки. Отслеживать отправление можно по номеру экспресс-накладной. Это очень удобно.
Еще один важный для меня момент - это цена услуги. Цены на отправку посылки у Boxberry ниже, чем у Почты России. Есkb ввести промокод, то можно сэкономить от 15 до 25%.
Промокоды на отправку с Boxberry в январе:
САЛЮТ - скидка 24%;
Tele2 - скидка 24%;
РЖД - скидка 23%.
Сегодня отправила посылочку с гостинцами своей подружке в Москву. А в предновогоднюю неделю подарки от меня получили друзья в Ижевске и Иваново. Служба доставки информирует получателя с помощью сообщения на телефон сразу, как только посылка поступает в пункт выдачи. Благодаря смс-сообщению, отправитель сразу узнает о получении его посылки.
По-моему, Почте России нужно поучиться у Boxberry логистики и методам работы с клиентами. Людей надо привлекать выгодными предложениями , а не отпугивать дорогостоящими услугами.
Я выбираю Boxberry!
Если вам понравилась статья, ставьте лайки и делитесь своими размышлениями в комментариях!
Буду признательна, если вы поддержите мой канал Как заработать на мечту своей подпиской.