Каждый обнальщик заинтересован в жирных постоянных клиентах. Но на деле, как и в любом бизнесе, клиенты все разные, у каждого свои запросы и пунктики в голове. Также обнальщик заинтересован и в хорошей процентной ставке. Если есть возможность продавать дороже рынка, этим надо пользоваться. Во-первых, это солидная прибавка, а во-вторых - дополнительная мотивация. Для этого нужен подходящий клиент. Заиметь такого, который будет с тобой постоянно работать и платить выше, например, за скорость или профессионализм, непросто. Выйти напрямую на такого хорошего клиента очень тяжело. Делается это в основном через общих знакомых. Такие клиенты требуют к себе особенного подхода. Их легче спугнуть, чем договориться работать. И вот поначалу, чтобы не спугнуть, приходится выдумывать сказки, рассказывать слово в слово то, что хочет услышать клиент. Для этого неплохо его заранее немного изучить. Почти любой бизнесмен предпочтет работать с одним и тем же проверенным обнальщиком, даже если ставка будет выше, чем у других. Это можно понять. Он привык так работать, и ему уже ничего не хочется менять. Процессы идут, бизнес работает. Происходит это чаще всего по двум причинам.
1. У него есть полная уверенность в людях, с которыми он работает. Он думает, что у них всё шито-крыто, они на рынке давно, и вряд ли что-то круто изменится. Часто это заблуждение.
2. Им лень, боязно или просто не хотят пробовать что-то новое. И даже если всё на соплях, но работает, не хотят ломать то, что есть. Какое-то время схема ещё прослужит. А это уже недальновидность.
Расскажу про одного такого клиента. Был у меня знакомый темщик. Назовём его Валера. Постоянно пытался что-то замутить, придумать тему. Всё время бегал с разными проектами, пытался продавать всё, от нефти до детских игрушек. Часто предлагал мне вписаться в разного рода «стопудовый» бизнес. Я давно его прочитал и старался особо не общаться, да и не доверял Валере, если честно. Он был для меня одним из тех, кто без толку ворует время. Но он не оставлял попыток. Однажды, он решил попробовать зайти ко мне через мою сестру. Он рассказал ей, что нашёл хорошего клиента на высокую ставку. Звонит мне однажды сестра. Говорит, что Валера хочет встретиться, мол, у него есть клиент с большой ставкой. На мой вопрос, откуда у Валеры клиент, да ещё с высокой ставкой, сказала, что тот устроился работать в крупную компанию и присел на уши начальству. На первый взгляд всё билось, ситуация показалась мне вполне правдоподобной, и я согласился встретиться и обсудить. Поговорил с Валерой, и он назначил встречу с клиентом буквально на следующий день.
Первая встреча оказалась положительной и превзошла все мои ожидания. Бизнесмен, назовём его Фёдор, действительно согласился на хорошую ставку и просил только отдавать не позже, чем на пятый день. Товарищ показался солидным, реальный бизнес, хороший офис, всё путём. С высокой ставкой и мягкими условиями – идеальное начало. Даже уж слишком подозрительно хорошо, показалось мне на тот момент. Учитывая то, что я придерживался правила отдавать деньги на третий, максимум четвёртый день, всё было вообще по мне. Вообще, деньги выводили быстрее, но я специально создавал себе запас, чтобы была возможность перекрутиться, если где-то что-то зависало. В начале моей работы таких ситуаций было немного, и часто я отдавал даже раньше, чтобы закрыть вопрос и порадовать клиента. Так мы начали работать и с Фёдором.
В итоге Фёдор чётко получал свои деньги на второй-третий день, и был очень доволен. Он быстро проникся ко мне и начал увеличивать свои обороты. Мужик действительно был нормальный и в общении с ним я не испытывал никакого напряжения. Можно даже сказать, что мы друг другу импонировали и общались довольно тепло. Так работали какое-то время и все были довольны, включая Валеру, который тоже приподнялся, так как стал зарабатывать, ничего не делая. По нашему договору, мы встречались раз в месяц, подбивали на листике общий оборот и я платил ему его долю. Первое время он был просто счастлив. Но потом погрустнел. Стал жалеть, что за ничегонеделание получает мало. Есть такие люди, которые везде ищут негатив, а также создают проблемы из ничего. Валера был именно таким. В какой-то момент ему на уши подсели одни кавказцы, у которых была своя площадка. Пообещали ему больший процент и это его сломало. Он начал мутить и пришёл к Фёдору с рассказом, что есть площадка ещё лучше, где условия интереснее, а отдают ещё быстрее. Затёр ему про то, что держать яйца в одной корзине опасно, и вообще я последнее время стал какой-то подозрительный. Тот, помня, что Валера познакомил его со мной, а я действительно всё ещё работал с ним хорошо, согласился встретиться, обсудить и попробовать. В итоге он начал работать параллельно и с нами и с ними. Хотя, предпочтение отдавал больше нам.
Жадный Валера стал получать долю с меня и с кавказцев. И в какой-то момент, понимая, что там он зарабатывает больше, начал задвигать Фёдору, что у нас всё плохо, и мы вот-вот можем вообще загнуться. Тот был мужик неглупый и решил убедиться в этом лично. Потому что по работе изменений никаких не было. Изменились только слова Валеры относительно нас. Фёдор пригласил нас на встречу, где мы и узнали, что теперь есть ещё другая площадка. Быстро срисовав ситуацию и зная повадки Валеры, я объяснил Фёдору, что те просто давят на Валерину жадность. А тот в свою очередь компостирует голову Фёдору. И на самом деле у нас всё отлично и работа идёт в штатном режиме. Фёдор всё понял и даже немного смутился. Похвалил мой профессионализм и сказал, что он бы не согласился на встречу с другими людьми, но тот же Валера привёл в своё время и меня. Ну и ещё его зацепили слова «ещё лучше и быстрее». Как я потом понял, у той площадки на деле не хватало оборотных средств, и они почти всегда переносили часть суммы. Вернее они действительно быстро, иногда на следующий день, отдавали большую часть, а вот остаток могли тянуть неделями. В результате мы с Фёдором обо всём договорились, и тот решил оставить пока всё как есть. А кавказцам кидать по минимуму, просто ради диверсификации.
Хитрый Валера узнал о нашей встрече, понял, что ничего больше не выгорит, и зачем-то решил пойти ва-банк. Так как сам решить ничего не мог, он забил нам стрелу с кавказцами в кавказском же ресторане. Мол, серьёзные ребята поговорить хотят. Когда мы подъехали на встречу, нам начали объяснять, что Фёдор - это клиент Валеры. А значит, он решает, с кем Фёдору работать, а с кем нет. И вообще было бы неплохо нам свалить, дать другим заработать денег. «Беседа» была достаточно резкой и недружелюбной. Они были на своей территории, и их поддерживал Валера.
Естественно, я был в корне не согласен с таким предложением, давить на меня было бесполезно, и начались «качели». Потом мы подтянули своих, те своих, начались тёрки «крыша на крышу». Абсолютно никакого результата это не дало. В конце концов, когда всем уже поднадоело общаться ни о чём, единогласно было принято решение, что с клиентом работаем вместе, пополам. А дальше – как пойдёт. В свою очередь наше сотрудничество с Валерой было закончено, а о своих дивидендах с нашей стороны он теперь мог забыть раз и навсегда. Так и продолжалось примерно полгода.
Прошло время, и оно расставило всё на свои места. Через несколько месяцев площадка кавказцев загнулась, так как они делали все через один банк. А у этого банка в связи с махинациями просто отобрали лицензию, и у них зависла большая сумма. В связи с этим они остались торчать Фёдору много денег. Хочу заметить, что не испытываю никакой национальной или религиозной нелюбви к другим народам, а придерживаюсь мнения, что нельзя судить всех по одному человеку или группе. Как умных людей, так и идиотов везде хватает. Поэтому немного я им даже сочувствовал.
Мы же ещё долго работали с этим клиентом. И он нам так и платил процент выше рынка за оперативность и профессионализм. Как-то раз на очередной подбивке я решил посчитать, сколько из-за своей глупости не заработал Валера. Вернее, сколько он мог заработать, если бы эта ситуация с кавказцами вообще не начиналась. Когда посчитал, был приятно удивлён. Получилось, что он вылетел с кормушки в размере 100-150к в месяц. При условии, что трудоустроился он в эту компанию за оклад 40к с бонусами за результат. При этом я готов был платить ему и дальше, не нарушая наши договорённости. Ведь все были в плюсе. Он же повёл себя как последний баран.
Мораль басни такова. Имей терпение, не форси и не жадничай. Побеждает тот, кто умеет ждать и продуктивно работать долгое время. Вместо того чтобы компостировать голову людям, с которыми ты уже зарабатываешь хорошие деньги, лучше попробуй найти дополнительные источники дохода. Это касается всех, но особенно тех, кто в схемах активного участия не принимает.
Мой совет всем, не старайтесь сразу урвать много денег. Стройте работу качественно и на долгосрочную перспективу. Из семечка дерево вырастает не сразу. А плоды даёт ещё позже. И если вы будете его трясти раньше времени, ничего хорошего не получите. Да и люди больше любят работать с теми, кто настроен на перспективу и дорожит репутацией. Всё и сразу не бывает. А если и бывает, то кончается далеко не всегда хорошо.
Если хочешь быть успешным и достичь желаемого уровня в своём деле, нужно научиться фокусироваться на поставленной задаче и просто-напросто идти к ней любыми удобными и возможными для тебя методами. Без остановок и отклонений с маршрута. Со временем ты становишься локомотивом, который мчит с максимальной скоростью. Вкалываешь и получаешь удовольствие от проделанной работы, и у тебя всё получается. А получается, потому что ты уделил этому время и силы. И если работать в таком ключе, то со временем получаться будет всё. Знакомо вам чувство потока, когда вы работаете не по принуждению, а потому что не можете по-другому? Если нет, то я искренне соболезную и желаю это чувство обязательно испытать.
В свободные минуты я часто задавался вопросом, как продлить это ощущение? Как остаться на волне, на своей правильной дорожке? Как добиться желаемого легко? Однажды я осознал, что получил ответ. И сейчас поделюсь им с вами. Мой паззл сложился. Я обозначил для себя два момента.
1. Никогда ни на кого не полагайся. Иди один, почувствуй себя волком-одиночкой, которому в данный момент никто не сможет помочь, даже если бы очень сильно этого хотел.
2. Фильтруй всю входящую информацию. 98% того, что тебе говорят – это мусор или то, что тебе явно не нужно. А нужно не отвлекаться и идти вперёд, не оборачиваясь назад, не жалея и окружающих, тех, кто с тобой в лодке.
Звучит цинично, не правда ли? Но это работает. Когда набираешь хороший рабочий темп, единственное что может тебя сбить, это – другой человек. А если ты вдобавок ещё и зависишь от него, это может послужить причиной краха всего проекта. Если тебя тормозят, ты начинаешь буксовать, терять скорость и сомневаться. А люди любят косячить, филонить и жаловаться на жизнь. Большинству важен не результат, а удобства сегодняшнего дня. Мало кто смотрит на перспективу. Рождаются сомнения: если сегодня плохо, то может не надо работать дальше. А вдруг будет ещё хуже. Но, чтобы построить дом, нужно таскать брёвна. И никак иначе!
Вот многие и тупят, постоянно откладывая некомфортные действия и, чтобы сделать один шаг, ждут годами. А потом недоумевают, почему же нет результата. А что ты делал, друг, до этого всё время, чтобы иметь результат? Всю свою жизнь терзался сомнениями и занимался саморазрушением, а потом мне захотелось успеха и счастья? Отсюда простой вывод: если можешь сделать сам – делай и никого не жди. Не ленись и не перекладывай ответственность на других. Делегируй обязанности только в тот момент, когда полностью разобрался в процессе сам. И когда от работы и косяков других твой бизнес не будет сильно зависеть.
Хочу поделиться ещё одним важным наблюдением. Если начинается какие-либо взаимоотношения, ты автоматически перенимаешь ауру другого человека. Люди способны воздействовать друг на друга на более тонких уровнях, хотя часто это происходит незаметно. И успех общего дела уже складывается из «кармы» вас обоих. А что там за другим человеком, вы не знаете. Это трудно объяснить, но кому надо, тот поймёт.
Поэтому лучше даже никому не говорить, что ты собираешься сделать. Получишь результат – тогда и покажи. А делиться планами – занятие пустое и бессмысленное. Иначе придётся слушать советы разных диванных специалистов. Особенно тех, которые знают ответ на любой вопрос и всегда где-то что-то слышали. Таких полно на автосайтах, они пишут комментарии к новым мерсам в стиле: «Я бы не купил». Хотя сами ездят на старых шкодах. Но, тем не менее, они способны посеять зерно сомнения в твоей голове, которое созреет и обязательно даст свой плод в самый ненужный момент. В общем вреда от таких людей всегда больше, чем пользы. А ещё больше вреда от тех, кто крадёт твоё драгоценное время. Поэтому я советую ограждать себя от таких людей и в важных для тебя проектах идти одному.
Когда остаёшься один, ты сам отсеиваешь всё ненужное. Ты занимаешь время тем, что принесёт результат, ты обретаешь полёт мыслей, становишься тем, кто ты есть на самом деле, начинаешь жить реальной жизнью и получать удовольствие. Ты практически всегда находишься в позитивном настроении. Ты веришь и делаешь. Это называют состоянием потока. Обрести поток вдвоём или втроём почти невозможно.
Немного отойду от темы. Когда я занимался обналом, у меня была одна главная цель – накопить много денег, а потом отправиться в путешествие. Пожить в другой стране, посмотреть мир, отдохнуть и насладиться жизнью. И если бы я остался в обнале, так и мечтал бы дальше. Уехать больше, чем на две недели для обнальщика – это непозволительная роскошь. Объём текучки слишком велик. Да и проблемы возникают постоянно. А ещё ведь нужно и развиваться…
Когда в моей жизни обнал закончился, появились новые возможности. Моя мечта стала осуществляться. Меня никто не дёргает. Чтобы полноценно работать, достаточно одного смартфона. Я не привязан к одному месту. Не нужны удалённые сервера и все эти мероприятия по обеспечению безопасности. А самое главное – ты делаешь то, что тебе нравится. Раньше, ещё в обнале, я представлял себе это немного по-другому. А вышло так, что всё сложилось ещё лучше, чем даже хотелось. Признаюсь, мысли бросить канал у меня иногда проскакивали, но, несмотря на все трудности и сомнения, я шёл вперёд, шёл один и делал своё дело с максимальной отдачей. Обнал вытягивает слишком много сил и времени. А ещё он вреден для здоровья, так как рождает чрезмерный постоянный стресс. Стресс же заливается алкоголем, сигаретами и другими вредными привычками. Прислушайтесь ко мне, я знаю, о чём говорю.
@Ob_nal