Следующие 13 "Золотых правила" помогут давать людям то, в чем они нуждаются. Придерживаясь их, мы увеличиваем сумму хороших отношений. Остальные правила вы сможете увидеть во второй части, которая выйдет в скором времени.
1. Хвалите. Подбадривайте людей при каждой возможности. Хвалите их за успехи какими бы они маленькими не были. Похвала, как солнечный свет, без нее не возможен рост. Ее не бывает слишком много.
2. Не унижайте. Оставляйте возможность людям сохранить лицо. Приуменьшайте их ошибки.
3. Говорите хорошее. В отсутствии человека говорите о нем, только хорошие и положительные качества. Если вы не видите в нем ничего позитивного, то лучше молчите.
4. Наблюдайте. Внимательно наблюдайте за людьми. Так, вы быстрее заметите их положительные поступки. Если вы хвалите, то обосновывайте точно свою похвалу, чтобы он не казалась лестью.
5. Взывайте. Постоянно взывайте к благородным убеждениям и побуждениям других. Каждый хочет верить в свое великодушие и бескорыстие. Если вы хотите, чтобы кто-то изменился в лучшую сторону - ведите себя так, как будто это уже произошло. Он приложит все свои усилия, чтобы вас не разочаровать.
6. Реже критикуйте. Никогда не нападайте на самого человека, только на его поступок. Дайте человеку понять, что вы искренне любите его и хотите ему помочь. Никогда не критикуйте письменно.
7. Дайте превзойти. Давайте другим возможность почувствовать себя великим. Не хвастайтесь, признавайте собственные слабости и уменьшайте свои достоинства. Если хотите нажить себе врагов, то старайтесь превзойти всех. Если хотите приобрести друзей, то дайте себя превзойти.
8. Извиняйтесь. Совершив ошибку, извиняйтесь. Если есть за что вас осудить, то лучше предупредите других и осудите себя сами.
9. Предлагайте. В место того, чтобы приказывать: лучше предлагайте. Так, вы поддержите совместную работу и не вызовите противодействие.
10. Понимайте. Относитесь с понимание к раздражительности других. Это раздражительность часто является лишь способов привлечь внимание. Обращайте внимание на других людей и сочувствуйте им, так как они в этом нуждаются.
11. Говорите меньше. Дайте другому возможность рассказать. Становитесь хорошим слушателем.
12. Обобщайте идеи. Сделайте так, чтобы человек поверил в свои идеи. Хорошая идея не станет хуже от этого. Каждый желает воплощать собственные идеи. Моря собирают в себе все ручьи, потому что держаться ниже их.
13. Не перебивайте. Не прерывайте другого человека, если даже вы считаете, что он не прав. Ведь он не будет вас слушать, пока не выскажет все, что у него на сердце.
Конечно, мы не сможет овладеть всеми правилами. Наверно, не ни одного человека, который все время их придерживался. Но имеет смысл - постараться приблизиться к этому идеал, как можно ближе.
Вторая часть этих советов выйдет в скором времени.