Клиент всегда прав — довольно спорное заявление, но все же, клиент — это деньги. Деньги — это зарплата. Казалось бы, все довольно просто, но на практике не всегда так.
Вы в курсе, что когда вы заходите в магазин и хотите что-то приобрести, в первую очередь вы должны подумать о персонале, как бы так их лишний раз не напрягать? Не в курсе? Я вот раньше тоже не знал, до очередного будничного похода в магазин.
У меня дома молоко улетает литрами. Семья большая, все пьют кофе с молоком, дети пьют какао, да и так любят в чистом виде. Соответственно, покупаю я его много. Где-то раз в неделю прихожу и беру литров 20 сразу.
Очередной мой поход закончился весьма интересно. Захожу в сетевой супермаркет. Там молоко стоит на полках в молочном отделе + у них есть специальные столы на которые выставляют товар, который продается по акции. Там может быть и молоко, и квас и все что угодно, только покупай.
Этот акционный стол стоит сразу при входе, а молочный отдел в другом конце. Ну и я по привычке топаю в молочку, сгребаю в тележку 20 пакетов молока и иду на кассу.
Пару минут в очереди, ставлю один пакет на ленту и говорю кассирше
я - молока 20 пакетов
Она переваливается через кассу, чтобы посчитать и спрашивает:
кассир - молоко где брали?
я - в смысле? У вас в магазине, где еще то?
кассир - я не про это, со стола с акциями или с полок?
я - с полок, а что?
кассир - а нельзя было со стола взять? Я только недавно эти полки забила, а вы забрали там все. Мне теперь опять идти выставлять! Неужели так сложно догадаться?
я - ничего себе претензия, может мне самому еще выставить сходить, чтоб вас не напрягать? Где удобно было, там и взял.
кассир - не надо самому, но можно же головой подумать!
я - вам не кажется, что вы слишком много разговариваете?
После чего она насупилась и с покрасневшей от гнева мордой пробила молоко и взяла деньги.
Как это назвать? Молоко я блин не там взял, простите извините, больше не буду. После этого случая специально брал молоко только с полок, а "лучший кассир месяца" постоянно на меня косилась, видать обида до гроба теперь у нее.
Всегда вежливо общаюсь с людьми, неважно, кассир, официант, заправщик, но такие претензии на ровном месте, это ненормально. В следующий раз, видимо, придется ждать у входа в магазин, пока уборщица полы помоет и они высохнут, а то пройдусь с улицы по мокрому, ещё и шваброй огреет.
Если вам понравилась история, вы можете оценить её ниже и подписаться на канал, спасибо.
Также, вы можете прислать историю из своей жизни, самые интересные будут опубликованы на канале. Почта для историй: La-Bomba-ru@yandex.ru