Хочется предостеречь потенциальных клиентов банка "Восточный экспресс Банк" от введения в заблуждение и обмана при оформлении кредита, при проведении операций представителями этого банка по погашению кредита.
Вот вам реальный пример.
Моей матери 68 лет. Она взяла потребительский кредит "Пенсионный 3.0" в Котласском филиале банка, в декабре 2018 года. Сумма кредита 99900 рублей. Однако на руки получила 92565 руб. Еще за страхование жизни и здоровья предстояло выплатить 20000 руб., которые включили в ежемесячные платежи. Полная стоимость кредита 22,7% годовых.
Куда делись 7335 рублей? Моя мать предупредила сразу, что никаких платных дополнительных услуг не надо. Со страхованием жизни согласилась (иначе в кредите отказывали). Дебетовую карту оформили бесплатно. Смотрю кредитный Договор и Выписку по операциям. Написано, что по устному заявлению клиента удержано:
1. Кредитная история - 450 руб.;
2. Страхование карты - 300 руб.;
3. ООО "Европейская Юридическая Служба" за Сертификат на налоговый вычет - 1500 руб.;
4. За выдачу наличных - 4935 руб.;
5. За перевод на свой счет - 150 руб.
С нами, детьми, мама не советовалась, решила, что у нас семьи, зачем обременять своими просьбами. Но прошел платеж за май 2019 года, а основное тело кредита не уменьшилось ни на рубль. Я живу в Санкт-Петербурге. Приехала мама в гости в июне 2019 года, попросила помочь разобраться с кредитным Договором.
Прочитал я этот Договор, принял решение погасить его досрочно и никогда не иметь дел с банком "Восточный". Всей суммы на тот момент не оказалось. Перечислил на кредитный счет 56000 рублей, попросил маму сходить днем в офис банка "Восточный", написать Заявление на частично досрочное погашение кредита. Офис №8303 на ул. Савушкина, 143, рядом, а мне на работу.
Не подумал, что могут как-то обмануть пожилого человека. Деньги на счете, только бумажку подписать. Вечером пришел, прочитал принесенные мамой Заявления и ужаснулся. С кредитного счета все деньги перечислены на счет карты. За перевод между своими счетами удержана комиссия 3174 рубля.
Пришлось на следующий день вместе с мамой идти в офис №8303. Деньги перечислили обратно на кредитный счет без всякой комиссии. Внятно объяснить предыдущее перечисление не смогли, 3174 рубля тоже не вернули. Я возмутился, хотел отправить жалобы в соответствующие инстанции. Но мама расстроилась, сердце заболело. А жена "успокоила" меня, сказав, что представители банка "Восточный" могли всю сумму на чужой счет перевести, введя в заблуждение старую женщину.
В течение месяца в другом офисе погасили досрочно весь кредит. Проследил, чтобы закрыли кредитный счет и карты. Этого опыта хватило, чтобы никогда не обращаться в банк "Восточный". Банков много, большинство из них дорожат своей репутацией, не опускаются до таких обманов.