В кредитной организации отметили, что самой распространенной схемой является обзвон клиентов под видом службы безопасности банка.
Мошенники практически неактивны в первые дни новогодних праздников, в обычный режим входят уже к концу зимних каникул. К такому выводу пришли в Сбербанке, изучив для ТАСС активность мошенников в праздники.
В прошлые новогодние каникулы мошенники попытались украсть у клиентов Сбербанка более 280 млн рублей, однако банк предотвратил все попытки, и деньги клиентов не пострадали, сообщили в пресс-службе Сбербанка.
«Разница в активности мошенников между рабочими неделями и новогодними праздниками значительна. При этом, как правило, в первые дни праздников активности практически нет, но к концу каникул мошенники постепенно входят в «рабочий режим», — отметили в пресс-службе.
В Сбербанке подчеркнули, что снижение активности мошенников не должно стать поводом для потери бдительности клиентами. «По нашим данным, 89% от общего объема мошенничества приходится на социальную инженерию, основной канал воздействия мошенника на клиента — телефонный звонок», — добавили в Сбербанке.
Так, самой распространенной схемой сегодня является обзвон клиентов под видом службы безопасности банка — мошенники могут предложить перевести средства на якобы «резервный счет» или «срочно подойти к банкомату для подтверждения операции». В 2019 году Сбербанк получил от клиентов порядка 2,5 млн обращений по поводу таких разновидностей мошенничества, уточнили в банке.
«Особо отметим, что это уловки мошенников — банк никогда и ни при каких обстоятельствах не просит клиентов подтверждать операции в банкоматах, а «безопасных резервных счетов менеджера» просто не существует», — добавили в банке.
Чтобы защитить себя от мошенничества, достаточно знать и использовать на практике ряд правил кибербезопасности, уверены в Сбербанке. Так, никому, даже сотруднику банка и роботу-автоответчику, нельзя называть CVC/CVV-коды банковских карт, коды из СМС для подтверждения операций, логин и пароль от интернет-банка. «Необходимо помнить: человек, который запрашивает эту и любую другую конфиденциальную информацию, касающуюся вас как клиента банка, — мошенник, кем бы он ни представился. В такой ситуации нужно прекратить разговор и позвонить в банк (в случае Сбербанка — по номеру 900)», — заключили в банке.