Какие факторы нужно изучать,и на основании изученного проводить работу?
Во-первых, необходимо понимать специфику работы ИТ специалиста.
Многообразие направлений деятельности каждого специалиста заставляет подумать об индивидуальных особенностях работы в разных сегментах . Рассмотрим их:
Разработка.
Техническая поддержка
IT-Sale
Разработка. Люди, занятые в этой сфере высоко мотивированы, но возрастает постоянная медленная деструкция социальных контактов. Здесь следует рассматривать личностную субъективную самооценку разработчика и формата социальных его контактов. Тут же необходимо (не так часто, но всё же) коррегировать и работать с проблемами общения, отношений (и половых в том числе) и интровертированными чертами характера.
Техническая поддержка. Помимо знания продукта, программирования, решений, нужно и общаться . Именно коммуникативная составляющая является проблемной зоной данных специалистов. Существует два формата:
Первый. Это коммуникативное перегорание и информационная перегрузка в следствие чего наблюдается спад мотивации и общего психологического тонуса , что в свою очередь сподвигает человека принять неверные решения и к сожалению испортить себе карьеру или отношения с коллегами или руководством.
Второй. Отсутствием внутрикорпоративных коммуникаций по решению коммуникативных барьеров, некомпетентности , психологических барьеров и субъективными ожиданиями человека.
ИТ продажи. Менеджеры по продажам Ит решений, BDM, Inside Sales, TCM и прочие специалисты занятые в продажах решений и работе с партнерами имеют свои боли, проблемы....
Психологически здесь проблематика комплексная...Это уровень технической компетентности и уровень психологической мобильности и наличием коммуникативных навыков и способности психологически подстраиваться для трансляции ценности продукта и решения компании клиенту.
Подробно об этом будут отдельные объемные статьи.
Если нужна подробная консультация или решение Вы можете писать: bvsky@yandex.ru Александр. Готов поделиться опытом и помочь всем кому это нужно!
Большое спасибо , что читали мою статью, для меня это действительно важно!