Проанализировали, кто же к нам обращается "по бухгалтерии", и разделили клиентов на две разные группы:
1. Стартап. Новое ООО или ИП. Зачастую, мы сами его и регистрировали, консультировали бесплатно по выбору системы налогообложения, оптимизации, вида ОПФ.
Итак - это в основном молодые люди, основная сфера деятельности - IT, услуги, Интернет-торговля. Они настолько грамотно разбираются в продвижении, таргетинге, популяризации в соцсетях, что мы зачастую спрашиваем консультации у них в этих вопросах. Видели известную школу танцев в рекламе? это наш клиент! Мы им гордимся!
Главное в работе с этим типом клиентов - помочь им быть "в плюсе", подсказать, оптимизировать деятельность. Подсказать что время купить онлайн-кассу, что может быть пока не время брать работника, а сделать ученический договор и т.р.
Ведь чем больше оборот у клиента, тем больше наши с ним взаимоотношения - и дело даже не в том, что "бухгалтера нужно кормить", а в том, что клиент передает нам больший объем работы, и его прибыль нарастает как снежный ком: красивая отчетность дает больше шансов в развитии, а развитие создает еще более привлекательные показатели))
2. Второй тип наших клиентов - это действующие предприятия и ИП, со своей историей, зачастую сменой режима налогообложения.
Руководитель такого бизнеса может быть в возрасте, у него другой список вопросов к бухгалтеру. Мы можем порекомендовать клиентов друг другу, если у них есть запросы на работы b2b, участие в торгах, рекламу и т.п.
И этим клиентам также нужна оптимизация налогообложения, учета, отчетности, С ними чуть сложнее работать, например, объяснить, что к концу года для оптимального баланса надо обратить внимание на несколько показателей (фонды, кредиторская задолженность и т.п.). Хороший бухгалтер никогда лишним не бывает, поэтому у нас стабильные и прочные отношения с обоими типами клиентов.
Есть еще одни клиенты, сначала потенциальные, которым надо "все и забесплатно". Мы работаем с ними, консультируем, бесплатно помогаем составить бизнес-план, определиться с выбором открытия ООО или ИП. Но уже на этапе открытия бизнеса у нас самих возникают дополнительные траты, на заверение документов и т.п., которые мы просим компенсировать. И тут, как говорится, "два взрослых человека всегда смогут договориться" :) И зачастую они возвращаются уже с готовым решением о начале бизнеса.
Звоните, пишите, ответим на многие вопросы по ведению бизнеса! Мы всегда рады диалогу! (наш сайт 5092899.ru)
С уважением к Вам и Вашему бизнесу, команда ООО "Альфа Аудит+"