Иногда просто чудные клиенты попадаются. Я, в принципе, никогда не высаживаю пассажиров. В любом случае, стараюсь все конфликтные ситуации решать миром, успокаивать буйных, или игнорировать. Но один раз я все таки нарушила это свое правило.
Отдыхала дома, была в прекрасном расположении духа. Звонит диспетчер, слёзно умоляет забрать пассажиров, отвезти в соседний город. Ладно, соглашаюсь. Выставляю время. За 15 минут успеваю собраться, прогреть машину и доехать до адреса.
Выходит пара - мужчина и женщина лет 50. Почему у клиентов всегда виноват водитель? Нет свободных машин - надо высказать водителю, пробки - конечно виноват таксист?!
Вот и здесь - в службе не было свободных машин в моем городе, а претензии почему то ко мне.
Женщина садится и начинает высказывать. Обьясняю, что машин свободных нет, я вообще дома отдыхала и только на просьбу диспетчера откликнулась, в выставленное время уложилась.
Дальше клиентка пытается закрыть дверь. Надо сказать, что в Логанах на задней двери ручка в виде выемки.
- Почему здесь нет ручки? Я же вижу, она должна здесь быть!
- Такая комплектация автомобиля - ручка в виде выемки. Претензии надо предъявлять инженерам- конструкторам.
Выезжаю со двора. На втором выезде перекрыли куском бетонного столба дорогу.
- Почему вы не знали что выезд перекрыт?
- Я не таксую в этом городе, работаю только в соседнем, поэтому могу не знать такие тонкости.
- Все равно вы должны знать!
Проезжаем лежачий полицейский и серию ям. Тряхнуло машину.
- Вы не умеете водить!!!
Я тем временем, пытаюсь не обращать на нее внимание, разговариваю тихонько с ее вполне адекватным мужем. Тема разговора - где ремонтируюсь и своя ли машина.
- Да что она может сделать? Ты посмотри на ее маникюр!!!
И тут я не выдерживаю, предупреждаю: если вы не замолчите, я вас высажу.
Что тут началось. Извержение вулкана - ничто по сравнению с этим словесным потоком.
-Вы обязаны! Вы должны! Имею право!!! И т.д. и т.п.
Мужчина, к его чести, все это время пытался утихомирить свою жену: "Лариса, успокойся, Лариса, помолчи!"
Останавливаюсь на обочине за городом. Мужчина ни слова не говоря, выходит, вытаскивает свою жену за шкирку из машины, так что она даже падает в снег.
Разворачиваюсь, еду домой. По дороге прошу диспетчеров не давать мне заказы с этого адреса, потому что клиентка неадекват.