Как впаривают кредит людям

Хочу продолжить и рассказать о некоторых случаях в моей работе по выдаче кредитов.

Я уже писал о том, что наша зп напрямую зависит не только от количества кредитных договоров, но и ставки. Ставки мы делаем клиентам сами, исходя из их готовности взять кредит. И чем больше ставка, тем больший бонус мы получим. Ещё есть страховки, даже целых две.
Оклад у меня был тогда 24 000. Лестница процентов была продумана и служила прямой мотивацией для нас. Например, если бы я все свои кредиты выдавал по максимальной ставке в 72%, то мог бы зарабатывать в районе 90 000 в месяц. Это, согласитесь неплохо.

Для кредитных продуктов, чтобы их легче было впаривать, даже придумывают специальные названия, типа «Кредит 2%». Только говорить клиенту нужно так: Стоимость кредита для вас всего 2% в месяц! Вот только в год только реально получается больше 40%. Там очень глубокий развод. Я считал.

Поэтому, когда подходишь к клиенту обязательно нужно его оценить. Как он одет, насколько заинтересован, с кем он, для кого покупает и т.д. Опишу несколько случаев.

Однажды мы с менеджером магазина откровенно впарили молодому болельщику дорогой телек по самой высокой ставке. Прикол в том, что хорошо одетый парень пришёл покупать пылесос в подарок родителям. Но засмотрелся на футбол на плазме. Сначала мы ему предложили приобрести небольшой телек, чтоб смотреть дома с комфортом, и более высокого качества, а потом сказали, что, если у него есть только паспорт, ему доступен кредит и он может забрать вон тот огромный прямо сейчас. Разговор был такой: берёшь этот за 40к, получаешь кредит по более высокой ставке. А если вон тот огромный за 80к, то сумма будет совсем чуть-чуть больше, а процент зато будет ниже. И сейчас платить не нужно ничего! У него глаза загорелись и парень развёлся. Процент впаяли максимальный. До кучи ещё и страховку на него повесили.

В связке вообще часто работаем. Продавец рекламирует товар. Я кредит.

Договор читают примерно 2 человека из ста. Реально это так! Наши люди почти всегда верят тому, что им говорит консультант. Поэтому некоторые наши продажники откровенно несут то, что хочет слышать клиент, а договоре пишут своё. Хочет клиент ставку кредита не больше 25% - окей, подпишите тут, а в договоре на самом деле 55%. Это прямой обман, и я так не делаю, но знаю таких.

Был ещё такой случай. Женщина оформила кредит на дорогую посудомоечную машину, и пошла уже оформлять доставку. Но тут подходит её муж и просит договор кредита. Считает сумму переплаты и начинает тупо на всех орать и требовать разорвать договор. Кредит был выдан под самый высокий процент, потому что женщина сильно хотела посудомойку, и не спрашивала вообще ничего. 2 страховки там тоже были зашиты. При этом баба начала орать на мужика, что он её не любит, денег на неё жалеет, а она всё время только посуду и моет. Концерт был минут 30. Успокоить пару удалось только заверениями в том, что если они погасят раньше, то сумма переплаты сильно уменьшится. Разумеется, это была ложь. Потом они так и платили по максимуму, кстати.

Устал набирать, потом ещё пришлю историй. Не берите кредиты