Приветствую вас, дорогие читатели! Наверняка, каждый из нас сталкивался в жизни с ситуацией, когда нам хотелось отказать в какой-то просьбе или предложении, но мы не могли этого сделать. Давайте разберёмся в причинах этого явления и о том, как научиться говорить «нет».
Причина в большинстве случаев кроется в наших глубинных убеждениях, унаследованных из прошлого, относительно отказа в принципе или конкретных ситуаций, в которых мы не могли отказать. Как формируются данные убеждения, мы рассматривать не будем – это тема отдельной статьи. Здесь же я приведу примеры некоторых убеждений, которые препятствуют нашему отказу. Например: «Обо мне плохо подумают, если я скажу «нет», «На меня обидятся, если я откажу», «Всегда нужно помогать людям» и т.д. Убеждения могут разниться от человека к человеку, всё индивидуально. Нам важно понимать следствие – трудности в отстаивании своих личных границ. Конечно, помимо убеждений, могут быть и обстоятельства. Например, если о чём-то просит начальник или близкий родственник. Поэтому, при отказе всегда нужно исходить из обстоятельств: кому и когда мы говорим «нет».
Начинать работу по формированию навыка отстаивания своих границ стоит с переформулирования убеждений, речь о которых шла выше. Лучше это делать с психологом, но если нет такой возможности, то вы можете воспользоваться следующим приёмом:
- Для начала выпишите все свои убеждения относительно отказа другим людям. Для этого задайте себе вопрос «Почему я не могу отказать другому человеку?», а затем составьте список ответов на этот вопрос.
- Далее вам следует переформулировать негативные убеждения. Например, одно из убеждений может быть таким «На меня обидятся, если откажу». Это убеждение можно переформулировать следующим образом – «Я отказываю потому, что у меня нет возможности помочь человеку, а обижаться на это или нет, он выбирает сам». Вот примерно так вам нужно поработать над каждым негативным убеждением.
Конечно, однократное проговаривание нового убеждения не изменит вашего отношения к ситуации. Нужно повторять его всегда, когда вы сталкиваетесь с ситуацией отказа, подкрепляя новое убеждение конкретным действием, то есть отказом. В этом вам помогут техники отказа. Одну из них мы и рассмотрим.
Технику, которую я вам предлагаю, условно можно назвать «Бутерброд» или «Гамбургер» (кому как привычнее). Суть её заключается в том, что ваш отказ должен состоять из трёх частей (как и бутерброд). Эта техника основана на психологическом эффекте края. Эффект края проявляется тем, что человек лучше запоминает начало и конец сообщения, фразы, текста и т.п., а середина размывается. Итак, далее опишу саму технику отказа:
1. Сначала нужно сказать человеку что-нибудь приятное (в психологии это называется поглаживанием). Например: «Иван Иванович, я вас очень уважаю и мне приятно, что вы именно ко мне обратились..»
2. Далее мы должны озвучить свой отказ: «…но, к сожалению, помочь ничем не могу…»
3. И завершаем наш отказ ещё одним поглаживанием: «…надеюсь, что буду полезен вам в следующий раз».
Теперь соединим все три части в одно предложение:
«Иван Иванович, я вас очень уважаю и мне приятно, что вы именно ко мне обратились, но, к сожалению, помочь ничем не могу, надеюсь, что буду полезен вам в следующий раз».
Вот примерно так должен звучать ваш отказ в технике «Бутерброда». На мой взгляд, лучше её применять в ситуациях отказа значимым для вас людям, дабы не разрушить ваши с ним отношения, потому что мы должны понимать, что не каждый человек готов принимать категоричное «нет» и, так или иначе, нам нужно найти подход к человеку, который нам не безразличен.
Благодарю, дорогой читатель, за уделённое моей статье время! Надеюсь, что она была полезна. Делитесь своими комментариями, задавайте вопросы. Возможно, что ваш вопрос станет темой следующей статьи. Желаю всем добра, уважайте и цените друг друга)