Часто ли вам доводилось слышать о том, как безупречно вежливы японцы, и как грубы и прямолинейны русские? Думаю, хотя бы раз вы с таким предположениями сталкивались.
Не так давно я вернулась из очередной поездки в Японию. Эта страна феноменальна и в ней удивительно положительно всё: от еды и пейзажей до людей и технологий. Пожалуй, первое, что отмечают все иностранцы, вспоминая о японцах - это совершенная вежливость. От уборщиц в туалетах до высокопоставленных чиновников - все соблюдают исключительный этикет. Казалось бы, ну, как такое возможно, разве можно воспитать целую страну, словно по учебнику?
Дело в следующем. Японцы "многослойны" и совершенно не так просты, как это может показаться, глядя в милые и утонченные черты лиц. Татэмаэ - внешнее лицо любого японца. То, что все окружающие видят в человеке каждый день. Безукоризненная учтивость, лучезарная улыбка, кроткие жесты и вежливое обращение, независимо от того, кто перед вами стоит. Всё это то, что нас так восхищает. И всё это предназначено для абсолютно всех окружающих.
За этой маской скрывается хоннэ - затаенное, искреннее. Об этом уже судить гораздо сложнее, ибо свиделями настоящего лица могут быть лишь близкие, а быть может, только лишь сам человек. И уж кто знает, что там происходит внутри на самом деле.
В одной из японских гостиниц, где мне доводилось остановиться, работал молодой человек, который особенно мне запомнился и с которого, возможно и начались мои размышления о двуликости. Он был чрезвычайно вышколен и вежлив. В день моего отъезда шел дождь, на улице было 10 градусов. Японец учтиво поклонился сразу, как только я завела машину. Я улыбнулась ему в ответ, содровгнувшись от мысли, о том как ему должно быть холодно стоять в одной юкате под дождем и провожать гостей. Убедившись в том, что я готова к отъезду, он с улыбкой и извинениями, уже принялся укладывать чемоданы других гостей. Как только я подъехала к воротам территории гостиницы, я в последний раз помахала персоналу отеля. Японец аккуратно поставил на землю чемоданы, снова мне улыбнулся и помахал в ответ и махал до тех пор, пока я не уехала.
Ну надо же, подумала тогда я. А потом я попыталась представить, такой же ли он вежливый и улыбчивый, когда возвращается уставшим домой? Так же ли он ведет себя по отношению к своей жене, детям? Я не могу знать наверняка, но что-то внутри меня засомневалось. И таких примеров в Японии бесконечное множество.
Примерно то же самое я наблюдаю у себя на работе в Гонконге. Вы никогда не услышите в офисах крики или разборки между работниками. Все всегда будут извиняться, уверять в том, что ничего страшного и улыбаться. Если нужно что-то сделать или передать лично вам (хорошее или плохое), начальник никогда сам не подойдет к вам. Создастся целая цепочка из людей, который передадут вам сообщение. Например, вы выглядите неподобающе, и начальник обратил на это внимание. К вам подойдет кто-то из вашего отдела и скажет: "Знаешь, всем сотрудникам посоветовали проверить свой внешний вид, так что если будет минутка, зайди в уборную". Главным, считается сохранить экосистему, сложившуюся на работе.
Вспомним, допустим, Россию, да и вообще кого угодно из западного мира. Не понравилось - сразу известил. Кто-то тебе неприятен - ну, задействуй мимику лица, чтобы этому человеку сразу стало всё понятно, а так ещё можешь и словесно объяснить. В плохом настроении - об этом не сложно будет узнать.
Вот такой разный мир. Лицемерны ли японцы или гонконгцы? Или же они просто стараются поддержать общий порядок, чтобы каждый чувствовал себя комфортно и продолжал работать, не переживая о том, что кому-то он приятен или неприятен? Грубы ли русские? Или мы просто не копим негатив в сердце и пытаемся выпустить наружу все чувства?
Как вы считаете? Какая модель отношений вам больше нравится? Оставляйте ваши комментариий и подписывайтесь, будем разбираться вместе!