Умение строить крепкие связи — это один из важнейших навыков, который поможет тебе добиться желаемого успеха в любой сфере. Не важно психолог ты или предприниматель, коллега или просто друг. Каждому из нас необходимо научиться строить крепкие связи и выучить определённые правила коммуникации.
Прежде всего стоит сказать что любое общение состоит из двух вещей: из умения говорить, т.е задавать правильные вопросы, поддерживать разговор и из умения внимательно слушать. Звучит банально, но даже здесь многие совершают ошибки и это на самом деле нормально.
Есть несколько правил, которые помогут тебе стать если и не экспертом коммуникации, то точно отличным собеседником. Итак:
1. Не заканчивайте чужое предложение
Наши мысли всегда быстрее наших слов и иногда при общении с другим человеком просто безумно хочется помочь ему и закончить его же предложение быстрее него. Единственное правильно решением в такой ситуации - это взять себя в руки и дать человеку самому закончить предложение.
2. Перефразируй
Один из лучших способов показать свою заинтересованность — это начать свое следующей предложение перефразировав предложение своего собеседника. Во-первых, это хорошая возможность показать что ты действительно услышал и понял своего собеседника. Во-вторых, это твой шанс задать вопрос который продолжит ваш разговор и вероятно это будет хороший вопрос ведь ты задашь вопрос на тему интересующую твоего собеседника. Люди любят говорить о том что им нравится. Никогда не забывай об этом.
3. Зрительный контакт
Чтобы лучше строить связи с другими людьми просто необходимо научиться правильно поддерживать зрительный контакт. Это требует определённых навыков и умений. Ведь при помощи взгляда мы можем не говоря ни слова показать другим людям свой настрой, уверенность, настойчивость.
Вот несколько правил: не слишком увлекайся, время от времени отводится взгляд от глаз собеседника, но в то же время не оставляй своего собеседника без зрительного контакта дольше чем на 5-8 секунд; если ты общаешься с группой людей уделяйте внимание всем, если ты будешь уделять внимание только одному человеку, то остальные будут чувствовать себя некомфортно. И конечно же при общении с человеком не уделяйте внимание своему телефону.
4. Не перебивай
Никогда не делай этого, особенно если ты только познакомился со своим собеседником. Иногда во время разговора появляется мысль которой так и хочется поделиться. Лучше всего в такой момент набраться терпения и сначала дать своему собеседнику закончить предложение. Перебивает человека ты только покажешь свою невнимательность и незаинтересованность.
5. Слушай активно
Дело в том что каждому из нас нравится когда нас не только слышат, но и самое главное — слушают. Активно слушать — значит не просто запоминать все что говорит человек, это значит внимательно слушать, уточнять услышанное при помощи вопросов, добавлять слова согласия и время от времени кивать в знак согласия и понимания. Просто посмотри как это делают профессиональные журналисты и люди которые берут у других интервью. Они перефразируют, уточняют и соглашаются. Всё это даёт твоему собеседнику сигнал что ты внимателен к тому что он говорит. Человек будет чувствовать себя более комфортно и увереннее рядом с тобой.
А умение вызывать именно такие чувства и делают из тебя отличного собеседника.
А что из перечисленного чаще всего не соблюдаешь именно ты? Я чаще всего ловлю себя на мысли что хочу перебить другого человека.