В нашем современном мире никто не представляет себе жизнь без интернета и телевидения. Вот и я подключен с помощью оптоволокна к сети интернет и ТВ компанией «Ростелеком». Меня более-менее устраивает качество предоставления услуг, меня не устраивает только одно, непонятные правила и условия компании.
Я подключил интернет и телевидение в рассрочку, 5000 руб платишь при подключении оставшиеся 6 тысяч платишь небольшими суммами каждый месяц меня это вполне устраивало, но недавно произошла ситуация которая подпортила всё впечатление о компании.
При подключение мы перевели 5000 руб на лицевой счёт и регулярно пользовались услугами, платили как положено каждый месяц, деньги которые мы положили на лицевой счёт при подключение, долгое время не списывали, моя супруга позвонила на горячую линию чтобы уточнить по какой причине их не снимают ей объяснили что у них небольшой технический сбой и деньги спишут ближайшие время.
В итоге их не списывали несколько месяцев, потом некоторое время у меня были финансовые сложности я не оплачивал интернет несколько месяцев, затем я обнаружил что моя задолженность за интернет и телевидение составляет 5000руб и набежала пени в размере 6.000 руб, когда я позвонил на горячую линию чтобы уточнить почему так вышло мне оператор объяснил по условию договора за каждый день просрочки начисляется пеня в размере 1% от суммы, так как долгое время сначала не списывали 5000 руб при подключении а потом я задолжал несколько месяцев и набежала данная сумма. До этого момента такой грабительский процент я видел только в микрозаймах.
К моему счастью и удивлению оператор сам предложил отправить заявку на списание данного долга, я согласился. Через несколько дней мне пришло SMS на мой номер, который оповестило что мой долг списан.
После того как произошла вся эта история я залез в интернет и почитал отзывы по поводу подобных ситуаций, их оказалось очень много и все очень возмущены, почему за просрочку платежа берут такой варварский процент.
Такая ситуация что задолженность по пини прощают и списывают очень распространена, но я не понимаю зачем делать такой большой процент за просрочку, как я понимаю это всё рассчитано на слабохарактерных людей у которых задолженность в пару дней и об этом заморачиваться не будут, а компания копейка за копейкой на этом зарабатывает неплохие средства, но зачем так делать чтобы у клиентов складывались плохие впечатления о компании, непонятно.