Эра Водолея

Сейчас Эра Водолея. Об этом много написано, много сказано, но большинство связывают это именно с тем, что становится очень много новинок и технологий. Дейтсвительно, мы просто не успеваем следить за тем, как инновации внедряются в нашу жизнь. Но есть у этого термина и довольно негативная сторона. В каждым шагом, чем дальше распространяются новинки, тем больше падает ответственность отдельного человека как личности. Объясню почему, откуда все это берется и куда мы движемся.

В астропсихологии есть такая противоположная ось "лев-водолей" Лев - зона личности, когда конкретный человек берет за свои поступки личную ответственность.Это собственное "Я". а Водолей - это зона, где человек становится частью большой группы людей. В ней нет личной ответственности. Есть общие цели, общие блага. По принципу "создал заваруху, а там уже как-нибудь кто-нибудь ее разрулит".

Приведу наглядный пример. Звонки в коммунальные службы или крупные компании. Помните, как милые обученные девушки выслушивают жалобы, претензии или просьбы и говорят фразу: "Спасибо, мы приняли ваш запрос и передадим нашему главному менеджеру. С вами свяжутся". Думаю, похожие разговоры случаются у всех? Далее - ожидания, тревоги, надежды, огорчения. Иногда вам могут долго не перезванивать, и вы понимаете, что вы слишком слабы, ведь на том конце провода крупная организация. В этой ситуации вы - это Лев. Вы- один и проявили себя как личность, уже начав весь этот разговор. Но попали в зону Водолея. Вот он - яркий пример конфликтной ситуации.

Как сделать так, чтобы ваш разговор тот час дошел до адресата? Как сделать так, чтобы без криков и открытого конфликта добиться хорошего результата? Нужно включить Льва у человека на том конце провода. Одним только вопросом "скажите, с кем я разговариваю? Назовите Ваше имя", вы автоматически включили в подсознании человека ту самую Личность. Теперь вы говорите на уровне Лев-Лев, и человек на том конце провода уже вышел из зоны комфорта и взял на себя личную ответственность. Поэтому не нужно успокаивать себя тем, что оператор - это всего лишь крохотное звено и сотрудник в крупной социальной организации. Даже это звено можно настроить на волну ответственности, и в этом случае шансы, что вам перезвонят и вашим делом займутся многократно повышаются.

Согласитесь, что как бы мы не прятались в больших массах и системах, как бы мы не радовались всему прогрессу, который происходит в мире, в нас живет большая личность, и даже включив ее на секунду как опцию, мы получаем огромный заряд сил.

Может вы и есть тот оператор, говорящий голосом большой организации? Правда ведь, что взяв на себя личную ответственность, просьба клиента будет передана вашим коллегам быстро, и вы запомните разговор, в котором пришлось назвать самое главное - свое ИМЯ?