Чтобы мир высоких технологий стал для тебя понятнее, TeenAge.by подготовил серию публикаций. Сегодня вместе с руководителем HR отдела компании LeverX Екатериной Костик выясняем, какой язык программирования лучше выучить, кто такие «девопсы» и чем в ИТ-компаниях занимаются гуманитарии.
LeverX – компания-разработчик SAP-решений, а также мобильных и веб-приложений, основанная в 2003 году. Работает на рынках Беларуси, России, США, Германии и других стран по всему миру.
Попасть на работу в ИТ-компанию мечтают многие, но далеко не все представляют, с чем им придется столкнуться.
ИТ-сфера – это всегда дорогой и очень качественный продукт, высокий стандарт обслуживания и общения с клиентом. Любой проект должен быть доведен до конца, потому что заказчик платит за решение огромные деньги. Это большая конкуренция, потому что все хотят сюда попасть. Если человек это понимает и готов учиться, то станет успешным.
Как найти свое место?
Костяк любой айтишной компании – это команда разработчиков, работу которой поддерживают все остальные специалисты.
Разработчик (Developer, Engineer, Architect)
Он же программист – специалист, который составляет алгоритмы (программы) обработки данных на компьютере с помощью одного или нескольких языков программирования.
C/C++, Python, Java, .NET, PHP, Ruby – это все технологии, которые помогают выполнить одинаковую задачу разными путями. Можно написать примерно одно и то же на разных языках, при этом в разных случаях кусочек кода будет короче или эффективнее.
Какой язык программирования учить – твое дело. Даже если это редкая технология, которая, однако, будет жить хотя бы ближайшие десять лет, то без работы ты не останешься.
Толковые разработчики всегда найдут работу, если не в Беларуси, то на соседних рынках. А вот бестолковые – никогда.
Чаще всего, разработчиков делят на Back end и Front end. «Бэкэнды» пишут код на языках, которые мы указали выше. Они работают над невидимой пользователю частью программы. За ее «лицо» отвечают Front end программисты. Как правило, они знают технологии HTML, CSS и JavaScript. Если проводить аналогию с созданием автомобиля, то «бэкэнды» трудятся над содержимым ее капота, а «фронтэнды» продумывают устройство салона. За цвет авто и симпатичные детали (литые диски, например) отвечают дизайнеры.
Любая машина нуждается в тест-драйве. В ИТ-компании его проводят тестировщики.
Тестировщик (QA Engineer, Tester)
Главная задача тестировщика – убедиться в том, что программа работает правильно, без сбоев (багов), что она неуязвима при любых действиях пользователя. Тестировщики, иными словами, заботятся о подушках безопасности, если вернуться к аналогии с автомобилем.
У тестировщиков очень своеобразный склад ума. Это въедливые, усидчивые ребята, которые готовы придумать 30 вариантов, как протестировать какую-то одну функцию.
Бизнес-аналитик (Business Analyst)
Этот специалист должен до последней точки выяснить, какая программа нужна заказчику, и описать это в техническом задании (спецификации), которое после получит команда разработчиков. Поэтому бизнес-аналитику важно уметь общаться с клиентами (в том числе, на иностранном языке), а также владеть техническими знаниями, в идеале – знать какой-либо язык программирования.
В компании LeverX, помимо бизнес-аналитиков, есть SAP консультанты – специалисты, которые прекрасно разбираются в системе SAP – сложном программном обеспечении, способном решать самые разные задачи предприятия.
SAP консультанты бывают техническими и функциональными. Технические – это разработчики, а функциональные – те, кто хорошо знают один или несколько модулей – например, логистический, финансовый. Функциональные консультанты не могут писать код, но могут написать техническое задание для программиста после общения с заказчиком. По сути они занимаются бизнес-анализом в среде SAP.
Дизайнер
Сотрудник с хорошим художественным вкусом и отличной технической базой. Создание хорошего ИТ-продукта – дело непростое, поэтому над ним трудятся сразу несколько дизайнеров разных специализаций – UX и UI специалисты, графические дизайнеры, 3D-дизайнеры.
User experience (UX) дизайнер, прежде чем нарисовать какую-нибудь кнопку, изучает зоны, в которых глаза останавливаются чаще всего, и размещает ее именно там. Это профессия на стыке дизайна и психологии – поведенческих факторов юзера. Кнопка какого цвета, какой шрифт, тип выравнивания, колонки либо сплошной текст воспринимается лучше – это все UX дизайн.
Как правило, специалист этого профиля владеет еще и знаниями о user interface (UI) дизайне. То есть умеет создавать красивые интерфейсы приложений.
3D-дизайнеры делают анимацию, например, приложения, которые учат играть на пианино. А графические дизайнеры разрабатывают для ИТ-компаний журналы, буклеты, визитки, то есть специализируются на печатном дизайне.
Ну а всем знакомые веб-дизайнеры колдуют над привлекательным внешним видом порталов и сайтов.
Системный администратор
Ты ведь знаешь, что такое сервер? Правильно – специализированное оборудование или очень мощный компьютер, которые используются для решения различных задач. Системный администратор следит, чтобы серверы работали исправно, и при необходимости устраняют их поломки.
Однако сейчас многие компании отказываются от стандартных серверов в пользу облачных. Поэтому рынку ИТ понадобились сисадмины, которые умеют обслуживать облачные сервера, расположенные очень далеко от белорусского офиса, например, в Калифорнии.
Таких специалистов называют development and operations инженерами или сокращенно DevOps. Это выходцы из системных администраторов.
Сейчас все решения становятся облачными, то есть заходить в систему можно не только со своего рабочего места, но и из любой точки страны или мира. В современном мире все ездят в командировки, на отдых, работают удаленно.
«Девопсы» обслуживают сервера, на которых находятся облачные решения. Если этот сервер перестанет работать, то обрушится вся система. Поэтому работа такого инженера очень ответственная. Он должен содержать удаленные сервера в порядке, следить, чтобы на них не было атак, была выстроена система безопасности обслуживания.
Команда поддержки (Customer Support)
Большинство ИТ-компаний после внедрения своего программного продукта предлагают заказчику информационную и техническую поддержку. Ведь сотрудникам нужно время, чтобы научиться работать в новой системе, к тому же никто не застрахован от ошибок программы, которые нужно вовремя исправлять.
После того, как на фирме внедрили новое ПО, компания-разработчик продолжает предоставлять клиенту сервис. Для этого есть две линии поддержки: специалисты первой решают сверхсрочные вопросы, а сотрудники второй исправляют ошибки системы – готовят техническое описание проблемы и передают его разработчикам.
В Customer Support LeverX часто работают начинающие SAP консультанты. Этот опыт помогает им понять специфику работы этой системы.
Какие еще менеджеры бывают в ИТ-компании?
Полную версию статьи читайте на сайте >>>