В любом городе, в любом районе работает маленький магазин возле дома, в котором часто делают покупки жители близлежащих домов. Ассортимент таких магазинчиков достаточно обширен, здесь можно купить и свежий хлеб, и молоко, и необходимые бытовые мелочи. Даже если вы закупаетесь раз в неделю большими объемами продовольствия в гипермаркетах, все равно есть необходимость небольших ежедневных покупок. Вот тогда на выручку и приходит «домашний магазинчик».
Главное отличие магазинчика от супермаркета - это установление теплых отношений с персоналом. Как правило, продавцы здесь постоянные и довольно скоро узнают каждого покупателя в лицо. Если вы воспользуетесь элементарными правилами поведения и зайдя в магазин доброжелательно поздороваетесь, то не заметите, как превратитесь в любимого клиента. Поздороваться, поговорить о погоде, немного о новостях, поблагодарить и пожелать хорошего дня: что может быть проще? Взамен вы получите совет по при покупке, гарантированную свежесть продукта и даже может быть небольшую скидку. Здесь могут отложить до вашего прихода необходимый товар.
Хорошие отношения с продавцом могут длиться долгие годы и распространиться на всю семью. Можно отправить младшего члена семьи за хлебом или печеньем к чаю, не опасаясь, что его обвесят, обсчитают или неправильно поймут. На своем примере легко показать ребенку как нужно общаться с продавцами, как вести себя в магазине и как правильно делать покупки.
В тяжелые экономические времена 90-х годов выходом из положения для многих семей была так называемая «тетрадка». Суть ее заключалась в том, что все покупки давались в долг, а сумма долга записывалась в тетрадь. Людям задерживали зарплату, не было денег даже на необходимые продукты. И тогда добрососедские отношения между владельцами маленьких продуктовых лавок и жильцами помогли выжить многим семьям. Взаимное доверие строится на хорошем отношении и данные обязательства должны безусловно выполняться.
В современном мире маленький магазин - это частный бизнес индивидуальных предпринимателей, но условия конкуренции и бизнеса не отменяют теплых отношений и применения этикетных норм.
-----
А вы помните тяжелые времена и «тетрадки» в магазинах? Считаете ли вы правильным поддержание хороших отношений с продавцами или думаете, что это лишнее?
-----
Будем рады любым мнениям и комментариям, высказанным в уважительной форме.
Чтобы не пропустить обновления - подписывайтесь на канал «Про этикет»
