В мире написаны сотни книг по правилам взаимодействия в коллективе. В том числе, по правилам так называемой эффективной критики, суть которых заключается в следующем: хвалите публично, а ругайте — наедине.
Никто не любит ошибаться, но этого особенно не избежать в медицине — "науке о неуверенности и искусстве вероятности" (фраза канадского врача 19 века Уильяма Ослера).
Как поступить с коллегой-врачом / медсестрой, который ошибся, — вопрос из области медицинской этики, поэтому обратимся к закрепленным в праве этическим нормам.
Согласно части 1 статьи 73 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинские работники при осуществлении своей деятельности руководствуются принципами медицинской этики и деонтологии. Такая формулировка в законе указывает на обязательность соблюдения этических предписаний медицинскими работниками.
Если посмотреть Этический кодекс медицинской сестры России, то там указано (ст. 15) следующее:
в случаях, когда пациенту даны заведомо необоснованные рекомендации в области сестринского ухода, допустимо тактично и коллегиально указать на допущенную неточность.
То есть буквально никаких дружеских советов и наставлений — нужно настучать сообщить коллегам и решить этот вопрос коллегиально. Чтобы, так сказать, вмешалась общественность.
Смотрим дальше. Кодекс врачебной этики Российской Федерации, раздел III, пункт 3:
Профессиональные замечания в адрес коллеги должны быть аргументированными, сделаны в не оскорбительной форме, желательно в личной беседе, прежде чем о них будет проинформировано медицинское сообщество или вопрос будет вынесен на обсуждение этического комитета (комиссии).
Получается, что сначала поговоришь с коллегой лично, а потом проинформируешь медицинское сообщество или этический комитет?
Конечно, далее в кодексе написано, что "медицинское сообщество обязано оказывать помощь врачу в восстановлении его профессиональной репутации", но мы же понимаем, что если человек допустил ошибки и их вынесли на публику, и пусть потом человек трижды исправился и больше никогда их не совершал, в сообществе он будет с как с судимостью ярлыком ошибающегося специалиста. А кто-то уйдет из профессии, не смирившись с таким статусом.
Самый "этичный" в описываемом вопросе — Кодекс профессиональной этики врача Российской Федерации (ст. 46):
Врач не имеет права допускать как публичных негативных высказываний о своих коллегах и их работе, так и в присутствии пациентов и их родственников. Профессиональные замечания в адрес коллеги должны быть аргументированными, доброжелательными и определяться защитой интересов больного.
А Вы как решаете ситуации, когда коллега ошибся?