Увы, но от неправильного монтажа, как и от неправильной сборки окна никто не застрахован.И дело обычно не в злом умысле, а в человеческом факторе.
Мало кто знает, но створка пластикового окна, за редким исключением, не должна иметь форму правильного прямоугольника. Причём, совершенно не важно поворотное окно или поворотно-откидное.Если замерить створку окна по диагонали,то диагональ db должна быть на несколько миллиметров длиннее диагонали ac.
Если это условие нарушено, то створка будет провисать и задевать раму.А регулировка фурнитуры, если и поможет, то только очень на короткое время. Дело в том, что в створке должен быть расклинен стеклопакет и иметь упоры (фальцевые вкладыши и рихтовочные пластины) только в углах b и d, то есть, вместо прямоугольника получается «жёсткий треугольник».
В этом случае вес створки будет направлен на нижнюю петлю, а не в бок.
Если вы столкнулись с подобной проблемой － не расстраивайтесь, специалист исправит её за 15 － 20 минут. Для обывателя потребуется времени чуть больше.