Сегодня расскажу историю из деловой сферы. В одном коллективе сложилась конфликтная ситуация, которая поставила на карту вопрос существования фирмы. А началось всё с напряжения в отношениях.
Фирма работала, вышла на хороший оборот, впереди были амбициозные планы. Кто-то в кризис падает, а кто-то поднимается. Сейчас о другом. Коллектив подобрался отличный: каждый умел многое и уникальное, таким образом в чём-то все были взаимозаменяемы, и дополняли друг друга. Фактически это была команда, готовая расти дальше.
После бешеного ритма работы без выходных появилась возможность заниматься делами в размеренном режиме: многое стабилизировалось и упорядочилось. Развитие компании вышло на новый уровень. И отношения – тоже.
Однако, руководство этот момент упустило. И вместо того, чтобы закрепить успехи, подбодрить сотрудников, поставить новые цели – гендир стал «закручивать гайки». В самые трудоспособные моменты рабочего времени проводились длительные совещания, где повторялось уже известное. И вместе с недоумением появилось напряжение в отношениях в коллективе.
Фактически это было сигналом, что стоит остановиться, задуматься и изменить стратегию и тактику развития фирмы.
А люди между собой возмущались, почему в самое горячее время – лучшее для общения с клиентами – они сидят и выслушивают недовольство руководства или выполняют срочные задания или реализуют сомнительные идеи, которые не дают прибыли.
Действия руководства в этом случае можно расценить как уход от деятельности. Многие понимали, что почивать на лаврах рано, к стабильности и большой прибыли еще надо прийти. Но руководство продолжало гнуть свою линию, игнорируя обращения, вопросы, предложения членов команды.
И в результате часть людей ушла в другие проекты.
Появление напряжения – это сигнал, что нужно рассмотреть ситуацию внимательно и найти, что изменить.
К слову: у людей с высокоразвитым эмоциональным интеллектом в таких ситуациях хорошо реагирует интуиция – они быстро улавливают напряжения и своевременно устраняют его в отношениях, в коллективе.
душевный психолог Елена Ковалева