Мы живём в не большом городе и если нужно что-то купить по работе, то приходится обращаться в крупные города. Сейчас возникла такая ситуация, понадобились запчасти на двигатель. Нашла в Москве, оплатила больше 100 тыс руб и попросила отправить авиа доставкой. Насколько я знаю к нам с Москвы прилетает самолёт 2 раза в день. Вот я и подумала, из за праздников могут быть задержки если будет обычная доставка, закажу ка я быструю, пусть дороже, это 2 тыс против 600-700 рублей, но зато на следующий же день, ну край два дня, мой заказ будет здесь. Попросила поставщика отправить СДЭКом, потому что думала что они то не подведут, получила номер груза и сижу жду.
Как только получила номер, зашла на сайт, смотрю, груз принят в городе отправителя, перемещен на склад и плановая дата доставки 14 января. Успокоилась, дата устроила. Захожу сегодня, а там без изменений, все так же
Один раз набрала, мне сказали что приносят свои извинения, и бросили трубку. Позвонила второй раз. Девушка оператор мне так же принесла извинения, сказала что посылка принята и по неизвестной причине, задержалась на складе. Когда будет отправлена, неизвестно, но она напишет письмо, где укажет что груз очень сильно нужен и его постараются отправить как можно скорее. Во как! Она укажет что он нужен! То, что человек ждёт быстрой доставки и оплачивает почти в три раза больше, это как то не в счёт. Правда она сказала что я потом могу написать письмо на возмещение части оплаты за доставку, но если честно, то это мало успокаивает. Запчасти там чужие, послезавтра за ними приедут вообще с другой республики, е если их ещё не будет, то вряд ли они будут ждать, пока я разберусь и мне возможно придётся искать почти 130 тысяч рублей, чтобы им вернуть, моя репутация будет никакой и запчасти мне потом куда девать, неизвестно.
Я так расстроилась, что после этого разговора сидела глотая лекарства от сердца. Я реально не понимаю, что значит, он завис на складе? Насколько это шарашкина контора, где можно просто забыть отправить груз и потом так же неизвестно когда отправить? Я до этого так же разочаровалась в Деловых линиях, у них мой груз вместо заявленных 5 суток, шёл почти 10, тогда я решила перейти на СДЭК, но и здесь все не серьёзно. Завтра поеду по транспортным компаниям, подбирать удобных логистиков. А что делать если СДЭК ещё задержит доставку, не приложу ума😔