Найти тему

Возврат подарочных карт и сертификатов

Праздники прошли, и теперь у вас стопка ненужных подарочных карт и сертификатов? Знали, что их можно вернуть в магазин?

Из личного архива
Из личного архива

На подарочных картах обычно пишут: обменять на деньги нельзя. И срок действия. Но этом обман!

А что по закону?
Подарочный сертификат — это документ о предварительной оплате товара. То есть формально это некий аванс за товар или услугу. Если потом передумали (не смогли воспользоваться) сертификатом, имеете право аванс вернуть!

Не будь
Не будь

Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку.

Сюрприз, правда?

Выходит: когда нас вынуждают тратить карту сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона 👊

Если срок карточки истек, вернуть деньги с нее тоже можно!

На что ссылаемся:

  1. Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору).
  2. Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015).
  3. Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам.

-3

Но в реалиях жизни, не все магазины чтут законы и регулярно люди все равно получают отказы.

Если в магазине (салоне) вас не хотят слушать, вы имеете право подать в суд. И заодно требовать моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»).

Понятно, что большинство людей за 2-3 тысячи судиться не станут. Магазины это знают и борзеют.

Но не все! Так что шанс вернуть деньги есть. Закон на вашей стороне!

Знали?

Еще больше статей на канале