Сегодня начинаем разбор самых грубых ошибок, которые поставщики Wildberries допускают, когда начинают работать с маркетплейсом.
1. Самая большая и грубая ошибка – продажа на Wildberries откровенно плохого, низкого по качеству товара или откровенного дешмана.
Не нужно недооценивать своего покупателя на Wildberries, думая что вы можете втюхать ему любую фигню. Покупатели не дурачки, в большинстве своем. И когда вы думаете, что, допустим, загрузив огромное количество дешевых товаров из Китая, возможно где-то полусломанных, покупатели начнут заказывать ваши дешевые товары, вы сильно ошибаетесь. Да, они, конечно, вначале будут заказывать, но сначала они будут смотреть на вещь, и только потом уже оплачивать. И именно в этот момент у вас начнется практически 100% отказ от выкупа. Т.е. показатель выкупа артикула будет стремиться к 0. Зачем Вам это?
И не стоит забывать, что Вайлдберриз ввел новые условия доставки. За доставку к покупателю и за доставку от покупателя, в случае отказа, теперь платит партнер. Поэтому если вы думаете, что если себестоимость товара условно говоря 10 рублей, а вы будете продавать его за 100 рублей и всё будет в шоколаде, то 33 рубля для вас будет смертельно даже в том случае, когда вы продали единицу товара со второго раза.
Доставка из одного пункта в другой стоит поставщику 33 рубля. То есть от склада покупателю и от покупателя на склад поставщик заплатит по 33 рубля. А когда товар поедет во второй раз, то вы заплатите еще 33 рубля. И это уже 99 рублей. То есть из 100 рублей вам перечислят 1 рубль.
Поэтому стоит помнить, что продажа очень дешевого товар требует дополнительного подробного просчета, хотя бы с помощью одного из Калькуляторов WIldberries. И всё потому, что стоимость доставки возможно будет больше, чем стоимость самого товара и вы уйдете в минус уже на первой неделе.
Пожалуйста, относитесь уважительно к себе и к своему покупателю, которого не стоит недооценивать.
2. Еще одна очень большая ошибка, которая мешает зарабатывать на Wildberries — это нерегулярные поставки.
Допустим, вы подготовились к первой поставке, загрузили все на портал и у вас возникла такая иллюзия, что все работа началась, можно расслабиться, и получать удовольствие и деньги. Но вдруг оказывается, что это не так и нерегулярные поставки съедают ваш бюджет и вот почему.
Огромное количество заказов, которые делают покупатели и срок скажем до выкупа, если вы не знали, варьируется от 1 (одного) до 10 (десяти) дней. Поэтому представьте какое количество товара находится в дороге, в логистике от покупателя или к покупателю. При этом на сайте (на складе) находится, зачастую, меньше половины от остатка.
Запомните, что вашего запаса на складе Wildberries должно хватать и для того, чтобы новые покупатели могли ознакомиться с вашим товаром на сайте, но и заказать (а потом и отказаться, что тоже бывает).
И именно поэтому вам нужны регулярные допоставки, и именно поэтому нужен анализ ниши, на которую вы хотите зайти, через парсер (мониторинг) Wildberries. Вы должны знать емкость той ниши, в которую встаете, объем недельных продаж ТОПа, мало ли вы туда попадете, а у вас недостаточно остатков.
Имейте в виду и будьте готовы, что если пойдут объемы, то вы можете столкнуться с нехваткой производственных мощностей. И именно поэтому перед тем как готовить первую поставку вы уже должны понимать возможные объемы выкупа ваших позиций. Поэтому используйте парсер и мониторинг Wildberries или заказывайте анализ ниши.
3. Следующая ошибка, которую многие допускают на старте — не использовать бесплатные методы продвижения внутри самой площадки.
Что это такое? Во-первых, у вас есть прекрасная аналитика, которая показывает ежедневные продажи, ежедневные заказы, дефицит, то сколько человек положил товара в Лист ожидания и прочее. Wildberries – уникальный маркетплейс, который выгружает всю статистику, которая может быть интересна поставщику.
Плюс, есть очень много интересных инструментов, например статистика того, как покупатели ищут ваш товар на площадке. Всё очень понятно и доступно. Внутри самой площадки много информационных видео и не нужно ими пренебрегать. Также читайте все новости в вашем личном кабинете поставщика. И если не нашли ответа, пытайте меня или Service Desk маркетплейса.
4. Ещё одна очень большая проблема для поставщиков – это скидки.
Скидки напрямую связаны с вашим ценообразованием, с вашей себестоимостью и вашим доходом. Ни для кого ни секрет, что суть и привлекательность Вайлдберриз в их постоянных скидках для покупателей. Для покупателей, скидки, кажется, появляются автоматом, так как на площадке это всё автоматизировано, но для поставщиков скидки и постоянные акции – большая проблема и головная боль.
Если хотите, то можете слепо следовать рекомендациям Wildberries, но тогда не удивляйтесь, что маркетплейс вам ничего не переводит. Да, вы можете продавать в 0 и даже в минус и такое случается на каждом шагу. Именно поэтому все ищут способы расчета дохода с продажи единицы товара. И именно поэтому мы предлагаем, абсолютно бесплатно два онлайн-калькулятора:
— Калькулятор Wildberries — прогнозирование цены,
— Калькулятор Wildberries — сравнение условий договора.
Да, вы можете не участвовать в этих добровольно-принудительных акциях, тогда вы просто, либо ничего не заработаете, либо, не дай бог, уйдете в минус или Вайлдберриз «временно снимет ваш товар с витрины». Покупатель просто не увидит Ваш товар, он просто пропадет и вы будете вынуждены ждать пока акция не закончится и терять деньги.
И да, бывали случаи когда Wildberries просит, особо несогласных на акции, вывозить те или иные артикулы.
Возвращает товар маркетплейс не бесплатно, и всё это потому, что они несут затраты на хранение и транспортировку этих товарных единиц. И поэтому это очень большая ошибка — думать что нужно просто следовать рекомендациям и вы будете в шоколаде. Нет. Надо всё считать и не постфактум, а заранее.
Что надо закладывать в стоимость?
— Процент вознаграждения WB. Он, в зависимости от договора, может колебаться от 10 до 40 процентов, и при этом в договоре может быть доставка или нет,
— Процент выкупа, который для каждого артикула разный и это влияет на итоговую стоимость на «покатали» (33х рубля за движение товара в одну сторону),
— Ретробонус, как мы его называем, это 2% со всех отгруженных ранее УПД. Зачастую такой счет как снег среди ясного неба прилетает поставщику через год после плодотворного сотрудничества и поставщик видит 6-значную сумму, которую он обязан уплатить Wildberries.
— Не забывайте, что логистика (доставка до РЦ) также должна быть размазана по стоимости товара.
Изначально просчитайте каждый шаг и аналитика вам в помощь, благо у Wildberries она полнейшая, хоть и непонятная. Пожалуйста, тратьте на это время или спрашивайте профессионалов, потому что это ваши деньги.