Виртуальная реальность давно стала частью нашей жизни. Из миллионов пользователей как минимум треть проводят в интернете большую часть дня. Соцсети – это площадка для общения, учебы, работы, поиска нужной информации, инструмент решения повседневных задач. Удобно, что и говорить. Сейчас того, «кого нет в интернете», практически нет и в реальной жизни, это факт. Однако, в дуальном мире, у всего есть две стороны – хорошее и плохое.
Социальные сети – это не только удобство, но и источник дезинформации, негатива, площадка для подготовки (а то и реального совершения) преступлений. Никаких человеческих ресурсов не хватит, чтобы оградить пользователей от деструктивного влияния некоторых элементов всемирной сети. И вот в этом вопросе на помощь приходит искусственный интеллект. Гиганты - Facebook, Google, Apple, Microsoft, Qwerty Networks и другие - инвестируют огромные деньги в развитие технологии ИИ для улучшения своих сервисов.
На все руки мастер
Программы на основе ИИ научились ранжировать информацию по интересам – безусловно полезный навык. Это избавило множество пользователей от навязчивой рекламы товаров и услуг, которые никаким боком к определенному пользователю отношения не имеют – он такой запрос не делал, не интересуется, покупать не собирается и не будет.
- Показ рекламы в соответствии с интересами пользователя бережет нервы человека и рекламный бюджет заказчика. Зачем вкладывать деньги в показ рекламы тем, кто никогда этот товар не купит? Персонализированное предложение продуктов – находка для маркетологов.
- Повышение эффективности таргетинга в разы – тоже счастье маркетолога: использование данных, собранных искусственным интеллектом о поведении пользователя в сети и расширение аудитории, уже похожей на имеющуюся клиентскую базу.
- Инструменты ИИ, изучающие структуру контента в социальных сетях, позволяют контент проектировать и оптимизировать , в соответствии с текущими и предполагаемыми запросами пользователей. Что постоянно соцсети совершенствует, делая удобными для обеих сторон.
Ну, и наконец, именно развитие искусственного интеллекта влияет на трансформацию компьютерных технологий – уже идут разработки таких процессоров, которые «заточены» под функции ИИ, сегодня требующие использования отдельных устройств. Компьютеры становятся все более универсальными, легкими, компактными и более мощными. Скоро для полноценного общения в соцсетях с любым собеседником – иноязычным или вообще не имеющим зрения, слуха, речи – достаточно будет алгоритмов ИИ.
Защита от деструктива
Но, как и любая площадка, где общаются люди, соцсети в некоторой степени является рассадником негатива. Основная проблема сегодняшнего дня – распространение фейковых новостей, как текстовых, так и фото- и видеоматерилов. Их тоже изготавливает с использованием технологий искусственного интеллекта. А, поскольку ИИ учится быстро, то уже поражает высоким качеством своих подделок, которые без специальной экспертизы от подлинника не отличить.
Второй момент, беспокоящий владельцев платформ и широкую общественность, - влияние людей, склонных к деструктивному поведению, на других пользователей. Ладно, если кто-то склонный к суициду, депрессиям, агрессии и т.д. переживает свои проблемы самостоятельно, не втягивая в эти негативные игры других. Но деструктивные люди так не могут. Им нужна публика и влияние. Для достижения своих целей они с успехом используют социальные сети, в которых преобладает, в основном, неокрепшая разумом молодежь, подверженная влиянию, например, религиозных фанатиков.
Анализировать тревожные варианты общения тоже призван искусственный интеллект. Человеческого ресурса в борьбе с таким явлением недостаточно. Программы на основе ИИ выявляют подобного род контент, подавая тревожный сигнал специалистам. Дальше дело за человеком – признать контент негативным, или признать ошибку ИИ. Искусственный помощник пока часто ошибается, принимая сатиру за деструктив, а шутку за враждебное высказывание. Но он еще молод и, со временем, научится понимать сложное мышление человека.