Здравствуйте, уважаемые читатели и подписчики. Как часто вы слышали такую фразу: "Мне только спросить." И как вы к этому относитесь?
Предлагаю рассмотреть данный вопрос со стороны врача.
Что может означать фраза: "Мне только спросить. "
1. Отвлечение от основной работы
Вот как это выглядит на самом деле: когда я веду прием, передо мной сидит пациент, я с ним общаюсь, а тут заходит пациент, точнее его голова и половина туловища, и говорит: "Мне только спросить. А где мои анализы?" Вы не поверите, это очень сильно отвлекает от работы.
Как правило одним вопросом не ограничивается. Начинается расследование по типу: вы кто? А когда вы у меня были? А какие анализы? Итог: пациент, который на данный момент находится на приеме, брошен. Он чувствует, что врач им не заинтересован. Все, комплаентность потеряна, если она была. Хорошо ли это? Конечно нет. Мне бы это не понравилось, если бы я был пациентом.
Но почему то люди, которые заходят с таким вопросом, так не считают. Для них их проблемы в прерогативе, чем проблемы других пациентов.
2. Нервозность пациентов, которые находятся в очереди
Вот когда я сидел сам в очереди, и кто-то делал так, как я описал выше, я напрягался. Потому что откуда я знаю, на сколько врач отвлечется на другого пациента? Я не хочу, например, чтобы мой прием был задержан.
Я скажу честно, мне приходится отвлекаться на пациентов, которые задают такие вопросы. Но стараюсь не в ущерб записавшимся пациентам.
3. Моя нервозность
Это дополнительная нагрузка в работе. Поясню, я должен думать теперь не только об одном пациенте, а еще о ком - то. Становится сложнее... Врач выгорает, и к концу приема ему уже любой пациент становится неинтересен. А это не есть хорошо.
4. Потеря времени
Время бежит неумолимо быстро. 15 мин катастрофически мало на прием, а тут еще и другой человек отвлекает. Тут минута, там минута и как клубок: прием задерживается....Пациенты психуют, врач нервничает, итог один все на взводе.
Представьте такую ситуацию: вы сидите около двери. Следующий по очереди вы. А тут один за другим заходят какие-то люди, без очереди, с фразой: "Мне только спросить" и еще в кабинет находятся около 1 минуты. Тут любой человек устанет ждать, зайдет к врачу и скажет с наездом: "Доктор, а когда я то зайду?" Я знаю о чем говорю, проходил.
Вот что может означать данная фраза: "Доктор, мне только спросить". А вы, уважаемые читатели и подписчики, сталкивались с такой фразой? Если да, то вы ее говорили или слышали? И как поступаете в данном случае?
Спасибо, уважаемые читатели и подписчики, что читаете мои статьи. Мне важно ваше мнение, буду признателен за ваши комментарии. Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, делитесь с друзьями. Всем крепкого здоровья.
Также вы можете ознакомиться с данными статьями:
1. Новогодний приметы. Правдивы ли они?
2. Я не пошел на новогодний корпоратив. Почему?
3. Причины, по которым меня могут уволить из поликлиники
4. Оказывается, не всегда правильно выбирать путевки на отдых вместо здоровья