По итогам прошлого поста, я проектировал кухню с другим дизайном, а если быть точным, то «Ницца». из проектора нельзя добавить товары в корзину, что определенно неудобно, пришлось огромное количество позиций добавлять собственноручно, обратите внимание на подвал вашей корзины! Там куча ненужных декоративных элементов, убрав все лишнее я сэкономил почти пять тысяч рублей!
Сформировал корзину и ещё раз сверил все позиции я оставил комментарий с прошением связаться со мной заранее, если чего-либо не будет в наличии, но всем глубоко плевать на желания клиентов, которые по 90 тысяч оставляют и в назначенный день мне позвонил действительно вежливый курьер, я его встретил и он начал разгружать заказ в указанное мной место. Когда стали сверять позиции, оказалось, что в наличии не все и никто даже не соизволил уведомить, хотя как вы понизительных я просил об этом. На мой законный вопрос, а где? Мне ответили что-то невнятное и обещали со мной связаться, ну ладно бывает, забыли или может завтра довезут, главное что-бы довезли, но шли дни никто не звонил, а деньги подвисли у Леруа, после некоторого ожидания, я позвонил сам, объяснил проблему, видимо о ней не было известно...
Мне было обещано довезти недостающие позиции из розничного магазина, а не интернет и предложено оплатить доставку повторно, да и товары которые мне должны были привезти попросили оплатить еще раз!
Минуточку! Давайте разберемся! Мне не привезли товаров на 25 тысяч рублей и нужно оплатить еще раз, если я хочу получить свою кухню в полном комплекте, а как же мои замороженные деньги?! Просто отвратительно. На что я смело сообщил, что пусть самостоятельно разбираются со своей бухгалтерией, а мне пожалуйста довезите отсутствующие позиции, ибо денежку я уже заплатил и лишней четверти сотни тысяч мне карман не жмут. На это предложение мне начали рассказывать о внутренних регламентах, которые не интересны обычному заказчику. В долгих спорах, мне все же привезли мой заказ и обещали не брать денег, так как уже все оплачено, но вот сюрприз, когда приехала доставка, мне просто не хотели отдавать товар без оплаты. Я как нормальный человек, пригласил в квартиру господ и предложил для начала разгрузиться и посчитать и проверить все ли на месте. Когда господа разгрузились. Я сказал что оплачивал все на сайте и чек у меня есть, вот смотрите, в спорах с Leroy Merlin я чуть было не вызвал сотрудников полиции, что бы выдворить господ из собственных имений, за отсутствие оснований их прибывания на моей территории. Несколько часов мы разбирались как быть и что нам дальше делать и в итоге разобрались, представитель Leroy Merlin накидал мне миллион гарантий, что был произведен частичный возврат средств и вскоре должно произойти зачисление на счет, просили оплатить текущий заказ, я сам не понимаю как и в какой момент мне осточертела эта сцена, но в конечном итоге я произвел двойную оплату за одно и тоже, после чего курьер ушел.
Благо деньги вернулись на счет, но в долг из-за Leroy Merlin я все же залез.
Не рекомендую пользоваться интернет-магазином Леруа Мерлен:
1. На сайте недостоверная информация по наличию товара;
2. Не информируют об отсутствующих позициях до момента доставки;
3. Не понятный формат расчетов с заказчиком;
4. Неоправданно дорогой сервис в соотношении с качеством и сроками.
P.s. Но кухня в итоге была у меня, с деньгами разобрались, нервы конечно помотали. Вот пруфы.
Нижние ящики выдвижные с доводчиками, очень удобно на практике пользования и проблем со сборкой не было, собирал самостоятельно.
Верхние ящики с обычными полками.
Единственная сложность при установке и сборке это ровно и симметрично установить дверные ручки, а в остальном справился быстро.