Российское законодательство в большинстве случаев на стороне покупателя и позволяет вернуть любой товар, исключая электронику, нижнее белье и ряд других товаров, в течении 14 дней без причины, даже если не понравился цвет. Но мало кто знает, что вернуть в магазин и получить в полном объеме деньги можно за любую вещь, которая потеряла свои потребительские свойства.
Закон о защите прав потребителя устанавливает на любую вещь (в большинстве случаев это касается одежды, обуви, предметов быта) гарантию в 2 года. Это означает то, что если Вы купили джинсы в январе 2018 года, и они изрядно истрепались, протерлись между ног или разошлись по шву только в декабре 2019 года, то есть спустя почти два года, Вы можете смело обратиться в магазин с претензией и получить денежные средства назад.
Загляните в свой шкаф и поищите вещи, изрядно потрепанные, порванные, потерявшие яркость. Данные вещи можно вернуть в магазин и получить за них деньги в полном объеме. Чек в данном случаи необязателен, но возникнет проблема, если вы покупали вещь за наличные.
Для возврата денег за испорченную вещь необходимо обратиться в магазин с товаром, и написать заявление на возврат. Для возврата денег чек не нужен, если его у Вас нет, то необходимо написать заявление на восстановление чека, указав примерную дату и время покупки, а также артикул товара. Если покупка совершена по банковской карте, то можно посмотреть дату и время покупки в выписке банка или в интернет-банкинге. Если Вы не помните дату, или даже месяц покупки, и не можете вспомнить, то чек восстановить не получиться.
В большинстве случаев если брак виден невооруженным взглядом, деньги вернут в тот же день или отправят на карту. В некоторых случаях будет необходимо сделать экспертизу.
Если в возврате отказывают, то обращайтесь на горячую линию магазина и ссылайтесь на статью 19 Закона о защите прав потребителя