В современном языке мы используем много слов, которые иностранные по происхождению. Время от времени, в язык были привнесены и заимствованны огромное количество разных слов.
Раньше, много слов было взято из греческого языка. Затем из латинского и французского. Сейчас, особенно много слов было заимствовано из английского языка. Причин этому множество, появились новые сферы, которых раньше не было – из новых технологий, из бизнеса и т.д.
В силу того, что слова появились недавно, терминология не совсем устоялась и не всегда верное используются в верном значении. Даже есть старая шутка, “что уборщик – это менеджер по клинингу”.
Давайте рассмотрим, чем отличаются между собой менеджер по продажам, менеджер по продукту и менеджер по проекту.
Менеджер по продажам, Sales-менеджер, менеджер по работе с клиентами – все это синонимично и используется со схожим функционалом. Если говорить упрощенно, то в обязанности этого специалиста входит приносить компании прибыль.
Именно эти бравые бойцы отправляются грудью на амбразуры и проходят через все круги ада, чтобы выйти на ЛПР (лицо принимающее решение). В некоторых более крупных компаниях бывают не просто менеджеры по холодным продажам, но и по работе с действующими клиентами.
Например, если клиент хочет закончить партнерские отношения, то специалист должен будет обработать и вернуть лояльность. И вообще, держать руку на пульсе у партнерских организаций.
Очень часто в компаниях приходят и уходят данные специалисты. Они как расходный материал и некоторые менеджеры, владеющие супертехниками продаж, знают себе цену.
Менеджер по продукту. Данный специалист занимается тем, что формирует внутренний продукт компании. Он изучает рынок, смотрит, что в данной области представлено у конкурентов и за счет чего можно будет оторвать долю.
Эти специалисты сочетают в себе большую аналитическую работу и креативное мышление.
Как-то я собеседовался в одну компанию на данную позицию. В их представлении этот человек должен был проводить презентацию людям из партнерской организации, внедряющие их продукт в жизнь.
Менеджер по проекту. Данный специалист чем-то может быть похож по функционалу на менеджера по продукту, хотя ему нужно владеть техниками ведения переговоров.
Данный специалист в основном работает в организациях-подрядчиках, когда у заказчиков есть деньги и пожелание получить продукт, а подрядчика есть специалисты, способные его сделать.
Менеджер по проекту должен уметь уловить мысль заказчика и соотнести его с тем, что могут сделать специалисты в его компании. Здесь важно соблюдать четкую грань и быть прирожденным дипломатом.
Заказчик не всегда четко может донести свое желание, а команда разработчиков может например слишком сильно проявить свою фантазию и выйти за рамки нужд покупателя.
Оставляйте комментарий, если вы хотите, что-нибудь добавить. Также, вступайте в телеграм-канал @managerzen , где публикуется еще больше материалов.