Моя электронная почта изобилует сообщениями об акциях различных брендов и сетевых магазинов. Особенно их много перед Новым годом. У меня нет карты лояльности "Перекрёстка", ибо их торговые точки располагаются довольно далеко от дома, только письмо о розыгрыше подарков прислали и мне. Прочитала и загорелась. Предлагалось всего ничего - купить до 20 декабря товаров на сумму более 1000 рублей и стать участницей розыгрыша призов, где главный подарок - автомобиль.
Молодёжи, как всегда, участвовать в этом некогда. Мне же, бабушке, захотелось быть семье полезной. Только вот незадача - в свободное время с внуками сижу, поэтому младшую, трёхлетку, пришлось взять с собой. Холодным зимним вечером отправились в ТЦ "Апельсин" (Самара), где сетевой магазин располагался на первом этаже здания.
Тысяча рублей - сумма, как оказалось, вроде и небольшая, но руки тянет. Уже вышли из торгового центра с покупками, когда обнаружила, что не взяла чек.
Кассиры отнеслись к моей проблеме с большим пониманием, только заветного документа ни в корзине, ни рядом с кассовым аппаратом не оказалось. Но я оплачивала картой, поэтому все данные сохранились в телефоне. Вышла старший кассир, которой я подробно объяснила цель нашего визита и желание поучаствовать в розыгрыше призов. Она откликнулась на нашу просьбу и сделала дубликат чека. Ещё и печать поставила для верности.
Дома я специально просмотрела сайт "Перекрёстка", нашла адрес, где и когда розыгрыш проводится. Только вот мелкий шрифт объявления об акции до конца прочитать не сумела. Попробовала пройти по ссылке, но страница не открывалась. И так было все дни.
В назначенный день вручила сыну чек и предложила с паспортом съездить испытать судьбу. Пусть не машину, но хоть какой-то подарок вдруг выиграем! Чтобы не огорчать меня, он потратил субботнее утро на то, чтобы отправиться по указанному в сообщении адресу. Только явился он обратно довольно быстро. Оказывается, помимо чека нужно было ещё представить анкету участника акции, которую должны были выдать в магазине.
Вроде бы, всё правильно, условия не соблюдены. Только осталось у меня несколько вопросов к "Перекрёстку":
- Почему сотрудники магазина не проинформированы об акции надлежащим образом? Причём не только рядовые работники, но и старший кассир, которая ни о каких анкетах не знала?
- Для чего писать условия столь мелким почерком, что прочитать пожилому человеку их просто невозможно?
Я понимаю, что поезд ушёл и вопросы мои - чисто риторические. Да и ответ я сама знаю. Посмотрите, как крупно написано: "Совершайте покупки от 1000 рублей и выигрывайте автомобиль!" Это для торговой сети и есть самое главное. Конкуренция какая! А вдруг мы закупки на новогодний стол пойдём делать в "Магнит" или "Карусель"? Надо же как-то заманить в "Перекрёсток". Причём, любым путём!
Я убедилась в правильности фразы Натана Ротшильда, озвученной когда-то Черчиллем:
Кто владеет информацией - тот владеет миром!
Я не знаю, кто победил в этой акции, но этот человек наверняка знаком со ставшим крылатым выражением британского премьер-министра.