Случалось с вами такое, что при снятии денег вы отвлекались и забывали забрать их?
Ситуация довольно распространенная. "Сбербанк" придумал, как решить проблему забывчивых и невнимательных клиентов.Нет, это не писк банкомата. А гораздо более удобная новая функция.
Новая функция банкоматов "Сбербанка"
Если клиент заказал снятие наличные, но в процессе отвлекся и забылся, то умный банкомат автоматически забирает всю сумму обратно.
Что же нового и удивительного? Теперь после такого изъятия вся сумма будет автоматически зачисляться обратно на ту карту, с которой она снималась. Никаких промедлений, звонков в банк и переживаний.
Уже 40% всем банкоматов оснащены этой функцией
Пресс-служба банка сообщила, что почти половина банкоматов оснащена новой функцией возврата забытых денег. Это на 30% сократило количество обращений клиентов по данному вопросу.
Кроме того, теперь банк присылает смс-уведомления, если клиент забыл карту в банкомате. Очень полезное нововведение!
Совсем недавно много обсуждений собрала наша статья о том, как "Сбербанк" перестал заботиться о своем клиенте
О клиентском сервисе, нашем мнении и мнении наших читателей можно прочитать здесь. Мы написали о странной автоматизации, которая, кажется, удобна только банку, о планах продаж для сотрудников. Что вы думаете на этот счет?