Такое сравнение у меня родилось сегодня вечером, когда думал над словами своего лучшего продавца, что она устала каждый раз испытывать огромное давление в конце месяца. И действительно, если мы говорим о продажах активных, когда у тебя есть реальный план, когда он разбит на грейды, и тебе нужно обязательно "дотянутся" до одного из них, чтобы получить нормальную ЗП и повышенный процент. И каждый раз всё откладывается на конец месяца =) Хотя все понимают, что нужно заранее убеждать клиентов, что нужно делать задел на следующий месяц и прочее, прочее, прочее, но из этой цикличности, колеса, да как угодно это называйте, выйти очень сложно.
А вот он и цикл:
- Максимум усилий в конце месяца: геройство при "дожатии", максимум работы мозга над тем, как обработать очередное "нет денег", "я подумаю", "давайте не сейчас", "нужно посовещаться с партнёром", истерия, плач, радость, всплеск эндорфинов и пр.
- Эйфория от успеха или подавленное состояние при неудаче...а иногда просто: "Сил больше нет, хорошо, что это закончилось"
- "Отходняк" в первую неделю и восстановление сил после дикой скачки
- Вялая активизация в работе с клиентами, т.к. возникает смутное понимание, что в этом месяце тоже план...блииииин, уже почти 15-е число.
- Начинаем ускоряться
- Возвращаемся к пункту 1.
И самое интересно, что то, что все твой успехи в этом месяце не имеют ни какого значения уже 1-го числа следующего. Там ты был герой или неудачник, получил кучу позитивного опыта, или клиенты раздавили тебя авторитетом, перенеслись на следующий месяц, всё без разницы уже первого числа. Вот так мы сжигаем себя до тла в в конце месяца, а в следующем оживаем вновь, прямо как феникс =) Только вот вся штука в том, что эта птица - мифический персонаж, а продавец - живой человек, который каждый месяц испытывает огромный стресс, с которым он часто вынужден оставаться один на один. Эмоции от успеха могут притупляться как, к примеру, у меня, а печаль от неудачи может грызть и демотивировать ещё долго. От всего этого здоровее не становишься, и постепенно себе сжигаешь...только однажды можно не восстать из пепла, а просто плюнуть на всё это дело и уйти...в кузнецы, к примеру, у них планов нет)))
Это я к чему. К тому, что не я один и мой лучший продавец испытывают такие чувства, нас таких уверен тысячи, но я как-то не вижу на форумах обсуждения этих вопросов, предложения решения проблем через какие-то позитивные установки, специальную подготовку РОПа, работу с психологом продавцов, какие-то курсы и пр. Может и нет такой проблемы и поэтому решать её не нужно. Или просто это не принято обсуждать, т.к. это проявление слабости продажника, который должен быть всесилен)) За сим заканчиваю, 22:01 уже.