Помните начало истории о том, как я пошла чинить компьютер? Я нашла фирму в интернете, позвонила, они забрали компьютер, а потом звонят:
"Здравствуйте, Елена, ваш компьютер в ужасном состоянии. Срочно нужно менять...." (дальше какое-то перечисление слов, о происхождении которых я даже не догадываюсь). Я вообще не понимала о чем он мне говорит, мне было важно, чтобы отремонтировали компьютер. И вот он завершает "... ремонт компьютера обойдется в 13 000 рублей".
Я только приехала в Питер. Подумала, что цены тут действительно космические и решила согласиться, ведь компьютер мне нужен для работы. А тут обещают вернуть мне его в новой комплектации.
Через день они привозят мне компьютер. Я проверяю - он работает. Оплачиваю 13 000 рублей и радуюсь, что наконец проблема решена.
Но проходит день, я беру ноут на заказ, включаю его, а он не запускается. Я в шоке. Пробую дома - тоже самое.
Звоню в компанию, объясняю, что вчера забрала компьютер, а сегодня он не работает. Они приезжают, забирают, а потом перезванивают. Беседа была интересной.
"Здравствуйте Елена. Мы проверили ваш компьютер, мы можем его починить за 16 000 рублей".
Чтоооо? Конечно, я не соглашаюсь и пытаюсь объяснить, что компьютер они чинили пару дней назад, и вообще-то должны его проверить и исправить.
И дальше начинается самое интересное. Ко мне по очереди звонят сотрудники.
1 специалист: "Компьютер уже разобран, мы можем его собрать прямо сейчас и вернуть вам в рабочем состоянии. Только заплатите".
Нет.
2 специалист: "А, так вы второй раз обращаетесь? Тогда мы сделаем вам компьютер за 13 000 рублей".
Нет.
3 специалист: "Хорошо. За сколько вы готовы отремонтировать компьютер? Давайте за 7000 рублей"
Верните мне его, либо ремонтируйте, - я стою на своем.
4 специалист: "Елена, мы компьютер уже починили. Можете забрать его за 5000 рублей. Вы понимаете, что вы сейчас находитесь в проигрышном положении? Понимаете, что у вас на нем храниться информация? И она может просто пропасть?"
Вы что меня шантажируете?
"Нет, мы просто предупреждаем, что ваш компьютер может сломаться в любой момент".
Назовите мне адрес, я приеду и заберу компьютер, - говорю им.
"Мы не можем. Мы сами вам привезем его за 2000 рублей!"
2000 рублей, Карл. А все начиналось с 16 000, представляете.
Потратила на них целый день. Когда они увидели, что платить я не собираюсь, назвали мне адрес и я забрала компьютер. Очень боялась, что они действительно стерли всю информацию. Нет. Она оказалась цела. А знаете, в чем на самом деле была проблема?
Сломался блок питания, а ноутбук без него не запускался. Я купила его за 1000 рублей и сейчас пишу текст именно на этом ноутбуке.
Честно я была в шоке, и вообще не ожидала, что так могут поступить. Потом стала искать отзывы. Оказывается, я не одна такая. Мужчине там же починили телефон и просили 7000 рублей, но он снизил цену до 1500 р. Вот так бывает.
Может кто-то знает секрет, как не быть обманутым? Потому что даже общество по защите прав потребителей, куда я отправилась после этого, с целью наказать обидчиков, тоже не исполнило свои обязательства. Но об том в другой раз.