Пользователи Альфа-банка в минувшую пятницу обратились с жалобами на невозможность оплаты покупок. Объяснением ситуации стала «резко возросшая нагрузка на системы перед праздниками».
Сегодня, 27 декабря, клиенты крупного банка возмущены частыми отказами на оплату собственных покупок. Они попросту не проходили.
Автоответчик банка утверждает, что на данный момент в падшем состоянии находятся и другие его сервисы. Пресс-служба говорит о том, что карты пользователей банка действительно могут сталкиваться со сбоем карточных транзакций.
«Альфа-банк столкнулся с большой нагрузкой на свои системы в предновогодние дни, нагрузка больше, чем мы ожидали», — сообщает пресс-служба. Как уточняет служба, сбои происходят у части клиентов.
«Мы работаем над решением проблемы, скоро все исправим, — заявляется сотрудниками банка. — Пока для перевода денег можно воспользоваться переводами по номеру телефона или по реквизитам счета». Альфа-банк уже предоставил свои извинения за предоставленные неудобства.