Когда остается слишком мало времени на выбор новогоднего презента, многие люди приобретают подарочную карту. Это быстро, удобно и практично. Специалисты Роскачества рассказали о плюсах и минусах такого подарка, а также ответили на самый волнующий вопрос потребителей: можно ли вернуть деньги за карту, особенно после окончания срока ее действия?
Главные преимущества подарочных карт:
- Широкий выбор товаров и услуг;
- рассчитаны на любой кошелек и вкус;
- возможность купить карту через интернет;
- индивидуальный дизайн;
- при желании можно персонализировать сертификат или карту;
- всегда нужный подарок.
Тем не менее, у подарочных карт есть свои минусы:
- ее нельзя обналичить;
- подарочную карту, как правило, невозможно пополнить;
- ее нельзя обменять;
- не всегда можно постепенно расходовать средства с карты;
- если покупка совершается на меньшую сумму, чем номинал карты, в магазине зачастую предлагают что-то докупить, ведь часто средства на карте необходимо потратить единовременно;
- многие карты имеют «срок годности»;
- большинство магазинов указывают в условиях использования карт невозможность их возврата по окончании срока действия.
Теперь ответим на вопрос о том, можно ли все-таки вернуть деньги за карту?
Оказывается, можно. Ведущий юрист Ольга Широкова говорит, что покупатель имеет право вернуть всю сумму или остаток по карте. А вот предложение продавца купить товар или услуги на все средства вполне может расцениваться как ущемление прав потребителя согласно статье 16.
Однако кандидат юридических наук, заместитель руководителя Российской системы качества Андрей Белоусов отмечает, что нужно учитывать, что карты бывают разные: приобретаемые с целью будущей реализации в той или иной сети (карты гибкого номинала), и карты в подарок или по акции.
Во время разбора спорных моментов по второму типу карт приоритет будет за правилами акции.
Можно ли сдать карту в магазин, если у нее истек срок действия, и вернуть деньги?
И это сделать тоже, оказывается, можно. Верховный суд РФ неоднократно высказывал суждение о том, что купленная подарочная карта (карта гибкого номинала) служит авансом. По этой причине отказ торговой точки принимать к оплате даже «просроченные» карты и сертификаты – это необоснованное обогащение продавца.
Что нужно делать, чтобы вернуть деньги, если вы ранее купили подарочную карту или получили ее в подарок?
- Обратитесь в магазин и сообщите продавцу о желании вернуть карту или сертификат.
- Если продавец отказал, напишите магазину заявление о том. Что требуете вернуть деньги за карту.
- Если и магазин не принял решение в вашу пользу, обращайтесь с заявлением в суд.
Добавим, при покупке подарочной карты учитывайте как преимущества, так и ее недостатки. Всегда внимательно читайте условия приобретения и использования карты, чтобы не потратить деньги зря. Помните о своих правах, если захотите вернуть карту в магазин.
Читайте также:
Что делать, если интернет-магазин прислал не тот товар
Что можно и что запрещено делать в магазине
Главные правила экономии при посещении магазина
Алеся Котова. Фото: pixabay.com