Несмотря на то что, как правило, Apple стремится максимально своевременно устранять те или иные неполадки в работе своих устройств, время от времени начинает складываться впечатление, что в Купертино либо намеренно игнорируют проблему, либо попросту не знают о ней. А как иначе объяснить полное бездействие компании, которая совершенно не торопится принимать какие-либо меры, чтобы исправить тот или иной сбой. К счастью, такие ситуации происходят не часто. Наиболее показательный пример – клавиатура «бабочка», которую Apple пыталась реанимировать на протяжении почти четырёх лет. Но теперь в список «долгостроев» попало и беспроводное подключение iPhone.
Одной из самых распространённых неполадок iOS 13 стала проблема с подключением к Wi-Fi. Она состояла в том, что обновлённые iPhone и iPad отказывались подключаться к некоторым или вообще всем маршрутизаторам вне зависимости от того, подключались они к ним раньше или нет. Исправить проблему не удавалось ни при помощи перезагрузки, ни удаления существующих подключений, ни даже после восстановления до заводских настроек. К счастью, с выходом iOS 13.3 у многих эта проблема решилась, но на её месте возникла новая – отсутствие подключения к LTE.
Нет интернета на iPhone
Многие пользователи столкнулись с неполадками в работе сотовых сетей на своих iPhone после обновления до iOS 13.3. По их словам, проблема возникла именно в результате установки актуальной версии операционной системы. Это привело к тому, что сотовые данные отключились в принципе и не позволяют ни позвонить, ни написать SMS-сообщения, не говоря уже о том, чтобы пользоваться на смартфоне интернетом. Из-за этого часть пользователей фактически осталась без связи с внешним миром, будучи вынужденной искать общественные точки доступа.
«Обновление моего iPhone до iOS 13.3 привело к нарушению работы сотовой сети, работал только Wi-Fi. Apple посоветовала мне сбросить устройство до заводских настроек и восстановиться из резервной копии. Я ответил, что сейчас я в отпуске и не могу этого сделать. Но оператор тоже не сказал ничего толкового. В общем, долгая история. Получается, что теперь у меня есть тарифный план с интернетом, за который я плачу каждый месяц, но ни звонить, ни пользоваться приложениями я не могу», — написал пользователь Твиттера по имени Дэвид Экер.
Впрочем, через несколько часов Экер всё-таки попробовал сбросить смартфон и восстановить резервную копию и на удивление у него всё получилось. К его iPhone снова вернулась способность выходить в интернет и обеспечивать работу приложений благодаря сотовым данным. Другое дело, что так повезло не всем. В частности, на портале Reddit собралась целая группа жертв обновления, которые сообщают, что им не помогают, ни сбросы настроек, ни другие народные методы, обычно применяемые в подобных ситуациях.
Проблемы iOS 13
Скорее всего, причиной возникшего сбоя действительно являются неполадки в iOS 13.3. Ведь люди начали жаловаться на появление неполадок именно после последнего обновления. Однако эта проблема возникает не впервые. Изначально её стали замечать сразу после выхода iOS 13 в конце сентября, правда, тогда Apple довольно быстро сориентировалась и исправила все баги, которые мешали пользователям работать с сетью. Но поскольку сбой возник снова, а найти универсальный способ его исправления пока не представляется возможным, лучше бы компании подсуетиться и выпустить обновление с баг-фиксом, пока пользователи массово не понесли свои iPhone в сервисные центры.