Прочитала историю про «яжемать» в салоне красоты и была ни сколько не удивлена. Я работаю в кондитерской, клиенты приходят разные, но чаще всего, это очень приятные по общению люди. Не скажу, что у нас продаются бюджетные кондитерские изделия, лично по моим меркам, они очень даже дорогие.
Пару месяцев назад произошла такая ситуация: приходит тучная женщина, вежливо со мной общается, спрашивает про тортик на день рождения для младшего сына. Тот, который ей понравился, печется только на заказ и выйдет в 7 тысяч рублей, о чем я ее, конечно, сразу же предупредила.
Женщина согласилась, мы обговорили дату получения заказа, она внесла предоплату 15% и уехала. Наступает день Х, она приезжает, я показываю ей торт, и начинается шоу. «И вот это вот стоит 7 тысяч? Тут ведь даже есть то нечего, а у меня трое детишек, муж и родственники. Отдать такие деньги за маленький кусочек, ну уж вы простите, у нас нет столько денежек. Сделаете скидку? Давайте я его у вас заберу за те 1050 рублей, что я внесла как предоплату?».
Думаю, ну все, начинается. Да, согласна, торт не бюджетный, но я сразу сказала, что он на 1,5 кг и озвучила цену. Почему так дорого? Потому что в нем дорогие и качественные ингредиенты. Да я в принципе не имею права отдавать кому-то изделие по сниженной цене, тем более со скидкой в 85(!!!!) процентов!
И вот начала прибедняться своими детишками, мол, денег нет, захотелось раз в жизни хороший праздник ребеночку устроить, отца нет (хотя пару минут назад она говорила, что муж тоже будет есть торт), никто не помогает, так хоть вы помогите. Я твердо сказала: «Либо платите, либо уходите!». На что женщина заявила, что хочет забрать предоплату. Начала ей объяснять, что предоплата – это и есть гарантия, что товар заберут, а если нет, то деньги остаются кондитерской.
Спор, раздор, но все-таки он решила его взять без скидки. Говорит, сейчас, деньги сниму и приду. А далее, все как в замедленном действии: она хватает торт, выбегает на улицу и дает драпу! Я даже не успела выйти из-за ресепшна. Ну, что делать? Мне ее не догнать, пришлось вызывать полицию. Мужчина полицейский, вдоволь насмеявшись с истории, мне посочувствовал, но, к сожалению, найти многодетную мать воровку так и не смог. Пришлось отдать за нее деньги из своей зарплаты.