Лечу в самолёте, Боинге, из Москвы в Сургут, авиакомпания Аэрофлот. Ну умнички!!! Это я о людях, которые работают в этой компании!
Говорю это, как человек довольно часто перемещающийся этим видом транспорта и от разных авиакомпаний есть определённый осадок: от каких-то хороший, от каких-то не очень. Но сегодня меня радует всё, как говорится, с порога!
Начиная с покупки билета через интернет, затем регистрация онлайн, выбор места, посадка в самолёт -всё так как нужно. Вежливый персонал, идеальное обслуживание. Здесь всплывает в памяти отвратительный сервис "Победы". Одного раза мне было достаточно, чтобы обходить эту авиакомпанию стороной. Даже низкие цены не компенсируют такое обслуживание.
Здесь же, только что покормили завтраком! Это превзошло все мои ожидания! Кстати, лечу эконом-классом. Всё на порядок выше, чем у других!
Это не сэндвич с листом салата и чем-то изображающим грудинку, едва имея возможность распознать. Нет!
Во-первых был выбор 3-х вариантов основного блюда. Во-вторых посуда, в которой подали отличалась от привычных пакетов. Это были не пластиковые, а металлические, из нержавейки столовые приборы: ложка, вилка, нож с красиво выполненной надписью Аэрофлот. Небольшой, но очень эстетичный поднос и баночки-коробочки с едой. Я взяла блинчики с вишней и ванильным соусом. К этому в дополнение подали: йогурт, масло сливочное, джем , круасан, кусочек сыра, лист салата, 2 кусочка ветчины, кофе с молоком, сахар, салфетки влажная и сухая ( причём красивая). Ну вот вроде и всё. Но главным здесь было даже не то сколько всего красивого и вкусного, кстати, немаловажный факт, а то, как это было подано: с заботой, вниманием. Ну что могу сказать, я в восторге! Считала до этой поездки, что меня сложно удивить, но Аэрофлот смог это сделать, за что огромное им спасибо!
Скажу для сравнения, что бывает такое, что за время полёта не то, чтобы завтрак- воды не предлагают!
Так что АЭРОФЛОТ РУЛИТ!
Кстати, летим на высоте 10100 метров со скоростью 850 км/час.
Да, ещё: очень порадовала чистота в салоне. В самолётах, в принципе, всегда чисто. Но здесь это особенно отличается. Впечатление, что по ковровому покрытию на полу никто не ходил. Кресла идеально чистые, хотя самолёт не новый . Пледы в закрытых упаковках, что тоже приятно, потому что понимаешь, что до тебя им никто не пользовался .
Надеюсь, что своим примером они заставят других повышать свои стандарты предоставления. И в этом случае конкуренция полезна. Как, впрочем и во многих других областях)) Ведь она вынуждает искать новые решения и воплощать их в жизнь.
С любовью, Наталья Яровая