Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда в торговом зале мы находили продукт по привлекательной цене, несли его на кассу, а цена менялась не в лучшую для нас сторону. Покупать товар уже по завышенной цене не стоит, следует сообщить продавцу, что на товар объявлена более меньшая цена, и товар вы приобретете именно по той цене. Во многих крупных гипермаркетах и супермаркетах сложно следить за постоянно меняющимися ценниками, но нас как покупателей это не интересует, ценник это документ, по которому мы имеем право приобрести товар.
В основном кассиры и менеджеры зала не желают создавать конфликтную ситуацию и портить репутацию магазина, и отпускают товар по указанной цене. Если же вам отказывают в вашем законом праве получить товар по указанной цене ссылайтесь на пункт 1 статьи 10 "О защите прав потребителей" в соответствии с которым вам обязаны отдать товар по указанной цене и требуйте книгу отзывов и предложений.
Так дословно описана 10 статья 1 пункт:
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В 90% случаев с вами уже перестанут спорить. Если вы и дальше слышите отказ, то вам следует зафиксировать ценник, и желательно сделать это в присутствии свидетеля, также зафиксируйте чек в котором будет указана цена по которой вам отпустили товар. Напишите заявление директору магазина и дождитесь ответа него, это будет вашим доказательством. Ответ должен поступить в течении 10 рабочих дней.
Направить свою жалобу вы можете в Роспотребнадзор( магазины боятся проверок с их стороны и будут всеми способами пытаться уладить конфликт), прокуратуру, или федеральную антимонопольную службу. Допустив это магазин понесет огромные штрафы как для юридического так и для физического лица.
Не в коем случае не оскорбляйте персонал, и не берите ценник себе, вас могут обвинить в краже торгового оборудования.
Я призываю вас быть подкованными в вопросах ваших прав, и никогда не позволять их нарушать, тем самым улучшать качество жизни себе и своим согражданам.