Коллбек или обратный звонкок - это виджет который размещается на сайте, имеет круглую форму и иконку трубки внутри, а по нажатию открывается, выезжает, всплывает форма для заполнения номера телефона клиента и кнопка перезвонить, после нажатия на которую в течени 10 секунд произойдет звонок, сначала звонок пойдёт менеджеру сайта, а после того как он поднимет трубку, то звонок поступит клиенту и состоится разговор. После изучения аналитики, коллбек при подсчете конверсий с сайта составляет от 10-20%, это подтверждает тот факт, что он очень удобен и всегда находится в фокусе внимания клиента. При оплате стоимость разговора, Вы платите за 2 стороны. Самые пополярные сервисы это Envybox, CallbackHunter.
