4 октября 2019 года состоялась презентация нового релиза Битрикс24 – Битрикс24. Бостон
Битрикс24.Бостон – это управление стрессом, роботизация бизнеса и много мощных обновлений в CRM и не только.
5 главных новинок «Битрикс24.Бостон»:
- Роботизация бизнеса (RPA)
- Функция управления стрессом
- Новые CRM-формы
- Интеграция с Авито
- Объединение дублей в CRM
И еще много других новинок. Но давайте обо всем по прядку.
1. Распознавание речи (преобразование телефонных разговоров в текст) стало дешевле, благодаря появлению новых инструментов от Тинькофф и Яндекс.
2. В коллтрекинге можно подключать неограниченное число телефонов на каждый канал.
3. В открытых линиях появилась встроенная интеграция Битрикс24 с WeChat .
Также можно интегрировать Б24 с WathApp, но нужно учитывать, что будет взиматься плата за сообщения.
Сюрпризом стало появление в Открытых линиях Avito. Он полностью подключается к Битрикс24, все сообщения, которые будут писаться, станут сделкой в CRM.
4. Значительно обновились CRM-формы. В частности, благодаря дизайнеру форм, можно легко задавать поля в форме, правила показа полей, выбирать какого вида соглашение должно отображаться в форме, менять оформление в визуальном редакторе, размещение и т.д.
А благодаря новому процессору формы можно легко дорабатывать.
Формы интегрируются со сквозной аналитикой Битрикс24 и Яндекс Метрикой/Гугл Аналитикой.
Можно настраивать персональные формы, использовать их в виде маленькой корзины (когда продажа товара происходит прямо из формы) и множество других сценариев.
5. В СRM появилось объединение сделок. Можно выделить несколько сделок и объединить их. В случае наличия конфликтов откроется интерфейс, в котором задается основная сделка, выбираются дополнительные поля и пр.
Также в системе появился автопоиск дубликатов в CRM. По умолчанию раз в неделю происходит поиск дубликатов, если они обнаруживаются – система уведомляет об этом менеджера, он может посмотреть что за дубликаты нашлись и объединить нужные сделки.
Это очень нужные функции, особенно с учетом наличия генератора продаж, когда сделка может переходить с одной воронки продаж в другую.
6. Для начинающих пользователей Битрикс24 появился Наставник, который помогает внедрить CRM в компании, показывает подсказки и советы.
7. В Бэкофис 1С появился доступ не только к документам, но и к отчетам.
Внутри Битрикс24 добавился пункт Найти в 1С, благодаря которому можно найти и выбрать контрагента в 1С, он автоматически засинхронизируется и подставиться в сделку в CRM.
Появилась интеграция с 1С.Фреш, можно работать со всеми облачными решениями, которые доступны в 1С.
8. AI скоринг - искусственный интеллект прогнозирует перспективы выигрыша сделок и как ваши действия влияют на шанс того, что сделка будет выиграна.
9. В CRM-аналитике появились новые отчеты.
10. Дальнейшее развитие получил Центр продаж. Например, в чатах можно быстро оплачивать заказы.
Похожим образом в СМС клиенты тоже могут совершать оплаты.
11. В задачах появились новые чек-листы. К каждому пункту чек листа можно прикладывать документы, назначать ответственного и пр., а в самой задачи может быть несколько чек-листов.
12. Появились шаблоны проектов, благодаря чему можно настроить шаблон и создавать новые проекты уже сразу с нужными настройками. Шаблоны можно будет импортировать и экспортировать.
13. Добавилось несколько новых сценариев работы с задачами: календарь и сроки.
14. Снова полностью переработали Диск. Поменялся интерфейс, поиск, улучшилась стабильность работы.
15. Новая база знаний – яркая, с картинками и возможностью загружать видео. Причем для каждого проекта можно создавать свою базу знаний. К базе знаний можно обращаться прямо из CRM, будут доступны разные базы знаний для разных направлений.
16. Роботизация бизнеса. Для бизнес-процессов применили технологию воронки или Канбана. Настраивать бизнес-процессы можно очень легко и быстро. А запускать процесс можно из мобильного. Появилась карточка процесса, в которой можно задать свойства, которые будут, и обязательность этих свойств.
Старые бизнес-процессы тоже остались, но они не переносятся в представленные.
17. И на десерт – в Битрикс24 появилось мобильное приложение Уровень стресса. Приложение измеряет сердечный ритм и показывает, какой уровень стресса у сотрудника на данный момент. Полученные результаты можно опубликовать в своем профиле.
Новые возможности портала распределили по тарифам вот таким образом:
Когда же ждать появления всего перечисленного на порталах Битрикс24?
Некоторые новинки уже доступны. Часть появится этой осенью, а некоторые стоит ожидать зимой.
Зарегистрируйтесь бесплатно и попробуйте Битрикс24 в работе!
При регистрации используйте промокод ниже для получения дополнительных бонусов (можно использовать только 1 промо-код):
- Используйте промокод positive2bst и получите бесплатно дополнительно 12 пользователей на 6 месяцев!
- Используйте промокод positive2bs2 и получите бесплатно дополнительные 5 гб на 1 год!
Если у Вас есть вопросы - звоните, пишите, будем рады помочь!
Вы можете заказать у нас внедрение и обучение работе с Битрикс24, а также другие услуги по Б24:
Заполняйте форму на нашем сайте и получите бесплатно учебник по основам работы с Битрикс24.
