Если вы не мыслите своей жизни без чашечки крепкого кофе, поломка кофемашины может испортить настроение на целый день. Чем совершеннее и сложнее устройство, тем больше вероятность, что вам придется рано или поздно обратиться к специалистам для его ремонта. Но не спешите расстраиваться! Во-первых, в большинстве интернет-магазинов – например, в интернет-магазине «Хаусдорф», – имеется горячая линия, где вам могут дать совет. Можно позвонить на такую линию и напрямую производителям. Не исключено также, что вы сумеете поправить положение своими руками.
Рассмотрим семь самых распространенных причин поломки.
1. Кофемашина не подает воду. Что делать в этом случае? Проверить, есть ли вода в резервуаре! Если воды достаточно, ищем другую причину. Если ваша машина снабжена дисплеем – например, как у Jura ENA Micro 90 Silver или Siemens CT636LEW1, – посмотрите, какой код или сообщение об ошибке выдано, и уточните в инструкции дальнейшие действия. Чаще всего речь идет о загрязнении фильтра или поломке (застревании) поплавка, сигнализирующего об уровне воды. Так что первый совет – прочистить фильтр и резервуар для воды, удалив мусор и известковый налет. Если же и после этого вода не подается, делаем вывод, что неисправна система управления и все-таки вызываем мастера.
2. В кофемашинах delonghi часто появляется сообщение: «Гидросистема пуста». Как правило, это происходит, если машиной долго не пользовались. Здесь дело тоже в неисправности поплавка – со временем он размагничивается и начинает подавать неверную информацию. Иногда в таких случаях помогает перезагрузка, то есть выключение и включение машины. Кроме того, можно подключить носик для подачи горячей воды и нажать ОК. Вода, которая была в системе, сольется, после чего машина заработает.
3. Кофе теплый, но не горячий – вода не достигает заданной температуры. За нагревание воды отвечает:
- термоблок – как у моделей BORK C532 Silver или BORK Z6. Термоблок в кофемашине – это тонкая трубка, по которой протекает вода. Трубка намотана на нагревательный элемент, что позволяет нагревать воду очень быстро и выдавать ее небольшими порциями.
- бойлер (или даже два бойлера – как в Neff C17KS61N0). Бойлер – резервуар, в котором нагревается вся вода сразу.
Прежде чем вызывать специалиста по поводу поломки бойлера или термоблока, убедитесь, что температура в настройках задана верно, что чашки не слишком холодные и на всякий случай повторите цикл заваривания – возможно, дело в том, что техникой некоторое время не пользовались.
4. Из-под рожка вытекает вода – одна из самых частых жалоб у владельцев рожковых кофеварок, таких, как BORK C500. Для устранения неисправности почистите уплотнительное кольцо: под него обычно забиваются остатки кофе и другие загрязнения. Заодно убедитесь, что на кольце нет трещин и надрывов и при необходимости замените его. Если с кольцом все в порядке, не забудьте прочистить фильтр рожка.
5. Застряла капсула – нередкая неисправность у капсульных устройств. Возможно, вы использовали неподходящие капсулы или долго не пользовались машиной – в этом случае капсула могла просто прилипнуть. Лучше не пробовать извлекать ее самостоятельно – в инструкциях на капсульные устройства, такие, как BORK C532 Silver, обычно указывается, что нужно выключить прибор и обратиться в ближайший сервисный центр.
6. При варке кофе вытекает тонкой струйкой со странным шипением или свистом. В этом случае необходимо провести тщательную очистку фильтров. Если в вашей машине имеется функция автоочистки – как, например, у Franke A600 FM, стоит прогнать программу целиком, а съемные детали почистить вручную. На всякий случай используйте кофе более крупного помола, который медленнее забивает трубки, или поменяйте сорт кофе.
7. И наконец, что делать, если машина не варит кофе, хотя исправно подмигивает индикатором включения? Поскорее проверить, что вы налили воду и молоко, загрузили молотый кофе или зерна. Затем обратить внимание на настройки: в частности, посмотреть, не залипли ли кнопки, и осторожно их высвободить. Если эти манипуляции не помогут, то вам опять-таки не избежать обращения в сервисный центр.
Итак, не забывайте о регулярном уходе за машиной, почаще заглядывайте в инструкции – и встречайте каждое утро с чашкой горячего кофе!