После покупки билетов в Краснодар, я сразу же начала искать квартиру, через сервисы Авито и Циан. Даже нашла пару вариантов и позвонила. В Краснодаре у меня не было даже знакомых, которые могли бы съездить посмотреть квартиры, поэтому я решила, сразу же после перелёта поехать смотреть квартиры. Но всё сложилось иначе...
В аэропорту меня встречали новые коллеги. Услышав о том, что я хочу уже сегодня начать искать квартиру, по намеченному плану (звонить и сразу ехать) одна и коллег, руководитель отдела, предложила оставить вещи у неё, и спокойно поискать квартиру из офиса.
Я нашла отличную квартиру, даже удивилась цене, что студия моей мечты всего за 11 000 руб. Сразу скажу, я хотела квартиру в определённом жилом комплексе, который был напротив работы. Это был не центр города, а самый близкий район к аэропорту и выезду из города.
Позвонив по номеру, я узнала, что объявление разместило агентство. На тот момент меня это не смутило. Я рассказала, какую квартиру я ищу. Они озвучили мне свои условия: перед встречей с собственником квартиры, мне нужно было подписать договор, и оплатить работу агентства на карту.
После того, как сказали про оплату до встречи и подписания договора о сдаче квартиры, я начала сомневаться, а надо ли. Коллеги посоветовали, перевести деньги в самый последний момент, уже при встрече с собственником. С агентством мы договорились встретиться на следующий день в 10 утра. Важно, что номер собственника квартиры мне не давали.
На следующий день в назначенное время я пришла с работы на встречу. Но в 10 утра меня никто не ждал. Консьержка пустила меня в подъезд и спросила, кого я жду. Услышав про сдачу квартиры, она сказала, несколько квартир в доме действительно сдаются, но студий реди них нет. Поразмышляв мы решили, что возможно она не всё знает и стали ждать вместе. Я набрала менеджеру агентства, на что мне сказали, что собственник вас уже ждёт, но пока вы не оплатили комиссию, мы вам не дадим его номер и не скажем номер квартиры. Я оплатила им 4 000 руб. а потом ещё минут 15 пыталась им дозвониться. Дозвонившись менеджер, сказала, что они ошиблись и комиссия для этого района на 2 000 руб. дороже. На мою просьбу вернуть 4 000, переведённые ранее, мне отказали. Сославшись на то, что мы можем поискать вам в квартиру в другом месте. Я сдалась и перевела ещё 2 000 руб. После этого я ещё 15-20 минут не могла дозвониться не по каким номерам. Дозвонилась с номера консьержки. На моё недовольство мне сказали: "Собственник вас ждал, но в последний момент ему сказали, что приедут родственники погостить, поэтому он отозвал своё объявление."
Итог, я потратила два часа на разбирательства с агентством. По итогу они отказались отдавать деньги, и сослались на то, что мы будем искать вам квартиру дальше. А если я напишу отказ от услуг, то деньги они точно не вернут.
*****
P/s Квартиру я нашла в тот же день только без участия агентства. Оказалось всё проще. Я спросила у консьержки, номера собственников сдающихся квартир, и сразу же позвонила, уже вечером я заехала в квартиру, в которой прожила 4 месяца, до нового треша с похищением кошки.
