📢Стандартная ситуация: Оформили сообщество, выделили целевую аудиторию, запустили трафик и тут началось....
Один пишет в личные сообщения, другой решил оставить комментарий на стене под записью за прошлый месяц, а еще есть товары, фотографии, видео и там тоже оставляют новые комментарии!
Как за ними уследить? 😳
Сейчас есть много вариантов автоматизации, сегодня я расскажу про некоторые из них:
1. Официальный блок "События", находится в правом верхнем углу, где расположены и другие блоки управления сообществом.
Бесплатный инструмент с хорошим функционалом, в котором можно настроить необходимые уведомления: комментарии к записям на стене, фотографиям, обсуждениям, кроме того он может оповещать о вступлениях в сообщество и упоминаниях о нём в других источниках (сообществах, страницах ВКонтакте).
Минус этого инструмента в отсутствии оповещений к видео и товарам, также для просмотра оповещений необходимо обязательно зайти в этот раздел.
2. Приложение "Модератор" обладает тем же функционалом, но с оповещениями для видео и товаров. Имеет удобный интерфейс для просмотра событий в самом приложении и возможность оповещения в личные сообщения модераторов, что позволяет оперативно отвечать на комментарии. Сервис является платным и для его использования нужно будет заплатить 28 голосов в месяц.
3. Callback API Бот - немного сложнее настраивается по сравнению с предыдущими вариантами и имеет только оповещения в личные сообщения. Но его функционал часто заставляет остановиться именно на нём. К функционалу предыдущих инструментов добавились настраиваемые оповещения о новых сообщения и любых изменения в настройках сообщества (права доступа, информация о сообществе, адреса и т.д). Это помогает контролировать действия администраторов сообщества и оперативно оповещать все стороны о внесенных изменениях. Инструмент бесплатный.
📮Сейчас есть еще множество сервисов для решения подобных задач, осталось выбрать! Но совершенно точно можно сказать, что без подобных инструментов грамотное ведение сообщества не получится, а следственно будут пропускаться лиды.
А какими сервисами пользуетесь вы?