Что же представляет собой отзеркаливание и какие действия он может преподнести человеку? Как заставить человека довериться вашим словам, используя простые правила? Об этом обо всем ниже.
Начнем с определения слова. Если говорить простыми словами, отзеркаливание является простым копированием некоторых слов, действий и эмоций. Отзеркаливание или отражение может быть осознанным и неосознанным, полным или частичным, затрагивание одного или нескольких аспектов действия собеседника.
Существует несколько уровней отражения:
-Телесный- отражение движений и жестов, воспроизведение языка тела, повторения мимики, подстроенные под ритм дыхания;
-Голосовой уровень-тон и громкость голоса, ритм речи;
-Словесный уровень- стиль речи, использование терминологии, интонаций, эмоционального окраса речи и тд;
Данные способы отзеркаливания могут изменяться в ходе общения.
Отражение очень часто используется в практике у педагогов и психологов, в том числе и в психологии продаж. Настроившись на собеседника путем выше указанных уровней(физический, эмоциональный, вербальный) можно добиться его внимания и доверия. Далее понемногу изменяя свои сигналы, собеседник неосознанно начнет повторять и менять свое отношение к происходящему, уже следуя по нужному Вам направлению.
Не стоит торопиться повторять движения другого человека. Это может усложнить налаживание отношений. Дайте ему "забыться" на его действиями, и выждав некоторое время воспроизвести его сигнал.
Пару примеров основных приемов отражения.
Положение тела. Собеседник подался вперед? Выждите несколько минут, после повторите его движение. Откинулся на кресло? Медленно смените свою позу и Вы. Если же собеседник настроен агрессивно и стоит в позе со скрещенными руками, спокойно скрестите руки, расслабьтесь на минуту и раскройте скрещенные руки, дав понять, что незачем опасаться. Таким образом Вы немного ослабите возникшее напряжение.
Жесты и мимика. Не всегда стоит размахивать руками вслед за собеседником, но придать живость вашим рукам будет полезнее. Если мимика вашего визави насыщена, не стоит гримасничать. Просто почувствуйте то же, что и человек напротив Вас, подстраиваясь к его настроению.
Речь. Если собеседник глотает слова, а вы говорите чуть медленнее, попробуйте начать говорить чуть быстрее короткими фразами. Слишком медленная речь такими людьми воспринимается плохо.
Интересы. Во время разговора постарайтесь выявить общее между Вами и собеседником. Это могу быть родные края, любимое дело и тд.Любой такой момент способен превратить скучный разговор в приятное неформальное общение....
Для профессионального использования отзеркаливания нужны тренировки. Попробуйте отразить свои тренировки на своих друзьях или родственниках. Анализируйте Ваши не получившиеся методы, возможно Вы поторопились с отражением или же собеседник знает об отражении больше Вас.
Вся Информация на канале для ознакомления, не несёт в себе призыва к чему-либо.
Присоединяйтесь к большому числу людей, которые не хотят жить серой жизнью, подписывайтесь на обновления канала и развивайтесь вместе с нами!