Томас Шелби - влиятельный лидер "Острых козырьков". Он невротик и интроверт. Но он обладает двумя очень сильными чертами, которые вы можете у него позаимствовать. Первая - он спокоен даже под колоссальным напряжением, что дает ему второе - способность обойти любого. Сейчас я расскажу вам что вы можете использовать, что бы оставаться спокойным даже в стрессовых ситуациях.
- Если вы думаете во время конфликта о своем выражении лица, стараясь сохранять его спокойным, вы с большой вероятностью по краснеете.Это не правильно!
Так что несмотря на то что люди будут обращать внимание на ваше лицо лучший способ сохранить его - это так называемая терапия погружения.
Например : вас ждет серьезное собеседование , и поверьте если вы прорепетируете его с другом, или хотя бы пройдетесь по офису где оно будет проходить, вам будет гораздо легче.
Старайтесь обдумать свои действия и выдать их максимально эффектно. Кому понравятся бессмысленные реплики ?
Также Томи использует три шикарных приема для сохранения спокойствия и влияния :
А)
Такие вопросы помогают изменить течения разговора в другую сторону, например :
Вы разговариваете с человеком который проявляет явную агрессию в вашу сторону. Выбейте его из колеи каким нибудь вопросом.
-- " Если ты не вернешь деньги, пострадает твоя семья "
-- " Ты был в этом ресторанчике ? говорят там великолепное кофе . "
Б)
Другому человеку не интересны, ваши потребности, у него есть свои. Поэтому вряд ли вы сможете уговорить, упрямо твердя одно и тоже. Лучше всего поддержите собеседника и во время того, когда вы будете объяснять, что он прав , вставте "но" . Например :
--"Давай купим этот цветок, он мне очень нравится. Тебе всегда все равно чего хочу я"
--"Дорогая этот цветок очень красивый, у него такие яркие соцветия, но где мы его поставим. Прийдется убрать твой газетный столик."
В)
Знаю, это звучит очевидно, но многие люди забывают про это и дело не сдвигается с мертвой точки. Так что перед тем, как что-то обсуждать надо посмотреть на мир со стороны этого человека. Предложите свою помощь или узнайте чего хочет собеседник. Это предрасположит его к вам, а дальше дело за малым.