Первая причина - оперативная память.
Самой распространенной причиной медленной работы сервера, обычно является нехватка оперативной памяти или нехватка свободного дискового пространства на системном диске С.
Низкий объем свободной оперативной памяти обычно вызван двумя причинами, либо кол-во незавершенных сессий пользователей слишком велико и в оперативной памяти содержаться не закрытые этими пользователями окна программ и документы, с которыми они работали.
Тогда необходимо завершить эти неправильно завершенные сеансы, прибегнув к помощи нашей статьи на эту тему: Как удалить сеансы пользователей с терминального сервера?
Второй причиной, нехватки оперативной памяти, зачастую является сервер баз данных MS SQL Server. Если изначально не была правильно настроена его работа и не выставлено ограничение на потребление оперативной памяти, ваш сервер может тормозить потому что SQL Server занял всю свободную оперативную память.
На этот случай у нас тоже есть статья, рассказывающая как внести правильные настройки SQL Server в этой части. После внесения исправлений, необходимо перезагрузить ваш сервер, и работа станет более комфортной.
Как ограничить оперативную память для SQL Server 2016-2019 ?
Вторая глобальная причина почему тормозит сервер 1С – место на диске С.
Иногда работа сервера затруднена из-за в закончившегося места на диске С, системном диске, где находиться папки операционной системы Windows. При нехватке дискового пространства, менее 5% от места на диске, операционная система начинает тормозить, так как на системном диске производятся все операции с кэшем ОС Windows, хранятся временные файлы и т.д. В этом случае необходимо переместить часть документов пользователей, базы данных и другие файлы на диск D, а также возможно запросить у технической поддержки чистку временных системных файлов системного раздела.